织“社区关爱网”、建“云端共享药箱”、安装“一键通”，护航社区老人

本文转自：周到上海网“老伯伯，您这两天还好吗？独自在家一定要保重身体，注意安全。”12月28日，共和新路街道柳一居委会。一位居委干部康复后第一天上班，打了一上午电话，逐一问候辖区里的高龄老人和独居老人。

在静安区共和新路街道，为了护航“银发一族”，街道和社区工作人员想了很多办法。有居民区将居委干部、志愿者、楼组长组织起来，给有需要的高龄、独居老人送去餐食、药品，织成一张社区关爱网。也有热心居民在云端建立“共享药箱”，分享给缺药的邻居。根据静安区老年协会的部署，街道还为有需要的老人安装“一键通”，平台工作人员通过“一键通”安抚求助老人，代为配药救急。

织一张“社区关爱网”

12月28日，记者连线柳一居民区党总支书记张国鲲，得知他刚去看望了一位独居老人。“老人独自在家，但电话总是联系不上，我实在不放心，就上门去看看。” 张国鲲说。

“我们柳一居民区，独居老人有九十多位，还有十四位孤老。这些天里，居委干部们把这些老人的电话都打了一圈。” 张国鲲告诉记者，其中四十多位高龄独居老人通过老伙伴项目，与低龄老年志愿者结对，志愿者常常问候结对老人。还有一部分独居老人由居委干部负责联络，保持联系。同时，每栋楼的楼组长也掌握着楼里老人的情况。

这张由居委干部、志愿者、楼组长织成的社区关爱网，必须做到“不漏一人”。“每个人都要问到的，尤其现在这种特殊时期。近几天，有三四个老人一直联系不上，电话不接，敲门也不开，急得我跑了好几次，后来联系到了他们子女，知道了老人的情况，才算放心。” 张国鲲说。

■楼组长志愿者群

为了34号楼的七旬顾老伯，张国鲲就跑了两次。“前一天上门没找到他，第二天我再去，发现他在家，但是已经发烧了。老伯本来是由女儿照顾的，最近女儿一家也感染了，所以没过来。我就把我自己配的退烧药分给老人救急，后来他女儿过来了，继续照顾他。”

上个星期，居委会7个人里有5个病倒了，只剩张国鲲和另一位同事坚守一线，忙碌程度可想而知。一位原本由子女轮流照顾的老人“阳了”，子女也同时病倒，没有过来。张国鲲和同事与老人子女多次联系，告知老人的病况，经过沟通，老人搬到了女儿家同住。

这样的时刻，社区关爱网就发挥了作用。一位楼组长全家“阳了”，楼组长夫妇年过六旬，女儿重残，生活上有困难。志愿者就帮楼组长订饭，还买了小馄饨，配了药一起送过去。

这个“有点难”的冬天，令居委干部们宽慰的是，十四位孤老目前都平安。电话里，居委干部、志愿者一再叮嘱老人“非必要不出门”，做好自身防护，有困难随时联系。

建一个“云端共享药箱”

“我带回来一些退烧药，是大瓶的，有谁需要可以找我，我分给大家，不用给钱。”近日，上海滩大宁城某楼栋的微信群里，一位热心居民主动提出愿意分享退烧药，马上获得了邻居的响应。

“我这里也有药，需要的可以找我。”一个“云端共享药箱”在微信群里建立起来，有药的居民发布信息，有需求的居民在线联络，“供”与“求”精准匹配，为不少居民解了缺药难题。

■居民在微信群发布送药信息

为了安全、便捷地分享药物，提供药品的居民用密封袋把药分装好，对放药的地方进行消毒，把用药说明发布在微信群，叮嘱取药人遵照医嘱和说明书服用。

这种云端互助的方式，在社区并非个例。哪家急需体温计、消毒液等物品，只要在微信群中发布，总有热心居民伸出援手，及时提供帮助。

安装“一键通”为老人护航

为了方便老人对外联系，近期，共和新路街道老年协会的工作人员和志愿者一起来到新理想、延新、洛川等6个居民区，为有需要的老人安装“一键通”电话机。

目前，街道首批40部“一键通”已安装完成，并已着手安装第二批电话机。

■安装“一键通”

“我用刚装好的一键通电话机在和你说话，这个设备很好用，按一下，电话就通了，不用再从通讯录里找你号码了。”在新理想居民区，一位老人拿着刚装好的电话机，兴致勃勃与女儿联络。

同样住在新理想居民区的徐阿姨，将求助电话打给了“一键通”平台的工作人员。原来，徐阿姨的常用药快吃完了，但儿子这两天“阳了”，不能帮她去医院配药。

听到徐阿姨的求助，工作人员立即安抚了她，答应一定帮她配到药。之后，工作人员又联系了三阳居民区的张老伯，询问老伯是否配好了药。得知老伯亲属因病无法出门，工作人员承诺帮老伯代为配药。

当天下午，工作人员就赶到两位老人家中，取了两人的医保卡，戴好手套、N95口罩，前往医院配药，并把药品和医保卡送回到徐阿姨和张老伯手上。

■帮老人代配药

燃眉之急的求助，邻里暖心的互助，让温暖的场景在社区轮番上演。特殊时期，在爱的接力和延续下，基层工作人员、社区居民守望相助，共同渡过难关。

来源：周到上海 作者：何雅君