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从“炕头”到“心头”，青岛西海岸新区张家楼街道用实干暖透百姓心
鲁网1月15日讯（记者 邢喆 通讯员 王雪）“以前办事要跑好几趟，现在干部主动上门，难题很快就解决了！”提及青岛西海岸新区张家楼街道的服务变化，当地村民纷纷点赞。自2025年底以来，街道组织开展“走到群众中间去，转作风、访民情、解民忧、顺民气”活动，聚焦群众急难愁盼，用脚步丈量民情，用实干化解难题，让为民服务的暖流浸润千家万户。
干部“多跑腿”，群众“少走路”。张家楼街道推行“四亲”工作法，要求党员干部下沉一线“主动敲门”，把服务送到群众家门口。秋七园村一位村民因道路破损受伤，城管环卫中心工作人员赵艳波得知后，立刻带队修复道路，还自掏腰包买了慰问品上门探望。“群众的事无小事，多问一句、多跑一趟，就能暖到他们心坎里。”赵艳波的话道出了街道干部的心声。据统计，通过“流动办公桌”模式，街道已开展公开接待57次，化解各类难题27件，干群距离在一次次走访中不断拉近。
倾听“真民声”，办好“暖心事”。为让群众诉求有处说、有人管，张家楼街道打造多元化沟通渠道：每周二“群众工作日”，干部进村入户拉家常；每周三“法治驿站”，专业律师现场提供法律咨询。同时，整合民生热线、线上平台等6类诉求来源，打造“排查+清单+闭环”管理机制，确保问题“早发现、早介入、早解决”。在房地一体确权工作中，面对邻里间的矛盾，自然资源所工作人员反复登门调解，既讲政策又解心结，成功化解多起僵持纠纷。“不仅帮我们办好了手续，还让我们重拾了邻里情，太感谢了！”村民们的认可，成为最珍贵的褒奖。
啃下“硬骨头”，撑起“民生伞”。面对历史遗留问题，张家楼街道不回避、不推诿。草泊河村一起多年的铁路占地补偿纠纷，街道领导带队坐到村民炕头上，一遍遍地沟通、解读政策，最终圆满化解。2025年，街道民生诉求解决率和满意率均保持在98%以上。服务不止于解决难题，更在于主动赋能。几名回村任职大学生在街道支持下把直播间搬进逄家桃园村委会，专卖家乡的地瓜。半个月卖出256单，直播间里满是“小时候的味道”的好评，为乡亲们蹚出了一条增收新路。“累并快乐着，能帮乡亲们多赚钱，再辛苦都值！”负责人逄朔的笑容里满是成就感。
细微见真情，关怀暖人心。张家楼街道始终牵挂困难群众，通过全面走访摸排，动态更新困难群众信息库，整合多方力量为30余户困难家庭落实临时救助。元旦期间的“圆梦微心愿”活动，快速实现了22位春蕾女童的小心愿。从困难家庭的兜底保障到营商环境的优化提升，街道用一件件民生实事，让发展的温度传递到每一个角落，绘就出一幅邻里和睦、安居乐业的幸福图景。
未来，张家楼街道将继续把群众需求放在首位，以更务实的作风、更有力的举措，深化“走到群众中间去”活动，全力构建“楼里幸福圈”，让百姓的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
责任编辑：刘亮亮
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快照生成时间：2026-01-15 17:45:03
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