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鲁网1月15日讯(记者 邢喆 通讯员 王雪)“以前办事要跑好几趟,现在干部主动上门,难题很快就解决了!”提及青岛西海岸新区张家楼街道的服务变化,当地村民纷纷点赞。自2025年底以来,街道组织开展“走到群众中间去,转作风、访民情、解民忧、顺民气”活动,聚焦群众急难愁盼,用脚步丈量民情,用实干化解难题,让为民服务的暖流浸润千家万户。
干部“多跑腿”,群众“少走路”。张家楼街道推行“四亲”工作法,要求党员干部下沉一线“主动敲门”,把服务送到群众家门口。秋七园村一位村民因道路破损受伤,城管环卫中心工作人员赵艳波得知后,立刻带队修复道路,还自掏腰包买了慰问品上门探望。“群众的事无小事,多问一句、多跑一趟,就能暖到他们心坎里。”赵艳波的话道出了街道干部的心声。据统计,通过“流动办公桌”模式,街道已开展公开接待57次,化解各类难题27件,干群距离在一次次走访中不断拉近。
倾听“真民声”,办好“暖心事”。为让群众诉求有处说、有人管,张家楼街道打造多元化沟通渠道:每周二“群众工作日”,干部进村入户拉家常;每周三“法治驿站”,专业律师现场提供法律咨询。同时,整合民生热线、线上平台等6类诉求来源,打造“排查+清单+闭环”管理机制,确保问题“早发现、早介入、早解决”。在房地一体确权工作中,面对邻里间的矛盾,自然资源所工作人员反复登门调解,既讲政策又解心结,成功化解多起僵持纠纷。“不仅帮我们办好了手续,还让我们重拾了邻里情,太感谢了!”村民们的认可,成为最珍贵的褒奖。
啃下“硬骨头”,撑起“民生伞”。面对历史遗留问题,张家楼街道不回避、不推诿。草泊河村一起多年的铁路占地补偿纠纷,街道领导带队坐到村民炕头上,一遍遍地沟通、解读政策,最终圆满化解。2025年,街道民生诉求解决率和满意率均保持在98%以上。服务不止于解决难题,更在于主动赋能。几名回村任职大学生在街道支持下把直播间搬进逄家桃园村委会,专卖家乡的地瓜。半个月卖出256单,直播间里满是“小时候的味道”的好评,为乡亲们蹚出了一条增收新路。“累并快乐着,能帮乡亲们多赚钱,再辛苦都值!”负责人逄朔的笑容里满是成就感。
细微见真情,关怀暖人心。张家楼街道始终牵挂困难群众,通过全面走访摸排,动态更新困难群众信息库,整合多方力量为30余户困难家庭落实临时救助。元旦期间的“圆梦微心愿”活动,快速实现了22位春蕾女童的小心愿。从困难家庭的兜底保障到营商环境的优化提升,街道用一件件民生实事,让发展的温度传递到每一个角落,绘就出一幅邻里和睦、安居乐业的幸福图景。
未来,张家楼街道将继续把群众需求放在首位,以更务实的作风、更有力的举措,深化“走到群众中间去”活动,全力构建“楼里幸福圈”,让百姓的获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
责任编辑:刘亮亮
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快照生成时间:2026-01-15 17:45:03
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