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取暖费可由第三方代管尽快推行流量计费
本文转自：生活报
生活报记者 张立 吕晓艳
冬季取暖是关系民生的大事，本次政协会议上，省政协委员针对供暖问题建言献策。
监管部门代管取暖费
省政协委员尹逊波提交了关于取暖费由第三方监管部门代管的提案：居民将供热费每年缴纳至第三方监管平台，如果当年供热不存在任何问题，则监管机构将按月把取暖费打到热企账户；如果因为供热纠纷，居民提交退费申请，平台需要根据居民提供的证据予以审核，同时将该信息报送热企，双方均无异议后，将相关费用退还给居民。
同时，要规范审核流程：居民认为供热不达标，需提供温度证明；热企测温人员进入居民家中测温，也要给居民提供温度证明。涉及热企因维修或其他不可抗力导致供热停供或其他问题的，还需要政府文件明确相关细节。
尽快推行智慧供暖
省政协委员郑萍表示，针对室温不达标问题，要有明确的监管责任机构，切实协调解决遇到的具体问题，公布监管机构电话。“以我所在的哈发热力供热区域为例，小区建成10年左右，业主群里几十户居民表示室温低于20℃，居民们通过投诉等方式寻求解决办法，但一直没有得到解决。更有甚者，12月底到1月初半个月的时间内，热企3次出现锅炉故障，使居民得不到供暖保障。”郑萍认为，对于出现锅炉故障等严重情况，要有明确的惩罚机制，锅炉故障属于严重事故，供热公司应承担责任，建议对其进行罚款处理，并对受到影响的居民进行补偿。
郑萍还表示，应尽快推进根据用户使用流量计费的智慧供热方式。此外，一些不属于旧改范围的小区也存在保温性差的问题，建议根据实际情况确定是否需要改造。
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快照生成时间：2023-01-12 10:45:21
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