聚焦“实敢当”，实干争先进｜环翠“高龄小区”迎来“逆生长”

记者 田佳玉 通讯员 贾依琳

编者按：自环翠区开展“实敢当”作风提升专项行动以来，全区上下重实干、勇攻坚、敢担当、善作为，形成了比学赶超、争先创优的浓厚氛围，涌现了一批积极发挥作用、善于攻坚克难、主动融入和服务全区高质量发展大局的先进集体典型。

在环翠区环翠楼街道，有这样一个社区，作为全市第一个老旧开放型小区，它引领过全市楼体彩绘的风潮，也率先完成物业满意度和缴费率双百分的答卷，近日又成功入选“树典型 展形象 促发展”单位标杆。

一座城市的新气象，不仅体现为气派的高楼、美观的建筑，也弥散在温馨有序的老小区里。东北村社区位于中心城区，是威海市最早的、典型的老旧开放式小区之一，小区内常住人口多、商户也多。过去，停车位不足、基础设施老化等问题时时成为居民、商户的“心病”。

针对居民的停车诉求，东北村社区党总支先后召开12轮党群民主议事会。经过协商讨论，社区安装了停车杆，还创新推出“共享基金”模式，把居民多余车位出租给商户使用，所得收益可抵扣物业费。

一件烦心事，反而成就了居民与商户的双赢。“以前每次下班回来都很难停车，特别心烦，这下好了，安上了停车杆，我们小区的车都有地方停了。”东北村社区居民王振明高兴地说。

这样的事，在东北村社区并不稀奇。社区党总支书记、居委会主任任春荣介绍，这得益于社区以共建共治共享建设精致幸福社区，居民、物业服务公司、共建单位各方力量都参与进来，社区的事情大家一起干，一起当好社区主人翁。

东北村社区创新居民自治，组建由网格员、协管员、楼长等居民组成的“社区通”小巷管家队伍，收集居民的“小提案”和“微心愿”，实现“大家的事商量着办”，让居民的日子越过越顺心。

同时，社区依托“新时代文明实践站”，培育13支志愿服务队，开展“长者生日会”等志愿服务活动1200余次；链接辖区医疗、健身、商超等资源，构建便民“15分钟生活圈”；打造一站式矛盾纠纷调解中心，组建“银龄平安”巡逻队，营造宜居宜商环境。

楼顶漏水、下水道堵塞等是老小区的常见问题，因为牵扯到分摊费用，如果由居民自行协商解决的话，耗时耗力，经常导致问题久拖不决。为快速解决这些常见却棘手的问题，提升物业服务质量，东北村社区通过党建引领“红色物业”，规范物业服务，引导物业公司参与到社区社会治理工作中来。

李爱华是在东北村社区生活了近30年的老住户，她对社区发生的变化很满意。“以前下水道堵了，一楼的住户要跑上跑下反复商量沟通，跑断腿磨破嘴，遇到租房不愿分摊费用的，还生一肚子气。现在好了，社区把相关住户和物业公司的人叫在一起，一合计，就把事解决了。”李爱华说。

近年来，东北村社区坚持党建引领，形成党组织领导下的居委会、业委会、物业公司三方联动的红色物业工作机制，在全市率先推行“先服务后收费、满意后再缴费”“社区物业合署办公”的物业运作模式，引导物业主动为居民提供日常维修等无偿服务，让“外人”变成“自己人”，最终实现了收费率及满意度100%。

困扰居民多年的物业难题终于破解，然而老旧小区还有很多“成长的烦恼”亟待化解。为此，社区铸造出“三相共治”民主协商品牌：民力“相聚”，培养社区治理“带头人”，组建街区共治理事会，激发居民和商户参与治理；民智“相议”，建立“三会”议事机制，多元协同共治；民心“相诚”，率先建立四方互通互融的指数兑换体系，实施“红色合伙人”商企联盟项目，促进商居融合发展。

而今，不仅社区中间的属相街实现了华丽蜕变，原来的老问题迎刃而解，居民生活更加舒心，街区商户经营更加规范有序，一个既有颜值又有内涵，群众满意度极高的平安、精致、幸福社区呈现在大家眼前。