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近日,港沟街道梧桐台社区接到“历接历办”平台求助,居民因家中太阳能热水器损坏,生活陷入不便,得到求助后,工作人员用24小时间便成功修复。
此前,该居民因太阳能热水器故障多次联系地产维修,但因涉及高空作业,维修迟迟未落实。接到诉求后,社区网格员第一时间上门核查,并将详细情况上报。社区迅速响应,组织网格员、物业及地产维修负责人召开专项协调会,明确物业提供更换零件与维修工具,地产派出专业高空作业人员开展抢修。
方案敲定后,各方争分夺秒。维修人员借助专业设备,克服高空作业风险,对热水器进行拆解检修,更换损坏部件并重新调试。经过数小时奋战,热水器恢复正常运转。
此次事件彰显了“历接历办”平台的高效能。梧桐台社区表示,未来将持续依托该平台,强化多方联动,聚焦群众“急难愁盼”,让基层治理既有速度更有温度,切实提升居民幸福感与归属感。(通讯员 马成云)
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快照生成时间:2025-07-02 20:45:04
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