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江苏省沛县农商银行:驻村换卡更便捷 金融服务“不打烊”

类别:国内 发布时间:2023-08-25 15:46:00 来源:消费日报网

“总算用上第三代社保卡了!我早就想换卡,但白天上班没时间去银行,真没想到晚上还能办理换卡,更没想到在家门口就换了!”江苏省徐州市沛县龙固镇邵马村马先生高兴地说。

当前,正值社保卡更新换代业务集中受理期,针对群众白天工作忙碌,无法到网点换卡的这一情况,沛县农商银行利用“金融夜校”契机,组织员工携带便携式制卡机,开展晚间驻村换卡活动,真正做到了“把银行搬进村组,把服务送到门口,把时间交给群众”,赢得了村民们的一致好评。

第三代社保卡换卡工作是一项惠及民生的大工程,为提高社保卡换卡效率与客户体验,该行驻村换卡采用“1+2+3”服务模式,即“1台制卡机快速制卡+2台STM机激活金融功能+3人辅助开通配套业务”,配足设备与工作人员,开展流程化作业,做到更换一张现场激活一张,医保电子凭证、动账通知、第三方支付等业务快速开通,确保客户各项功能正常使用。活动现场还为村民准备了视频投影、宣传资料、板凳、矿泉水、小扇子等,让村民等待办理的过程不枯燥,顺便学习金融知识、反诈知识。该项活动自7月份开展以来,已累计更换三代社保卡4.7万张,成效显著。

下一步,沛县农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,进一步延伸服务触角,降低金融业务办理门槛,持续推动三代社保卡换卡工作,加强场景应用,提升增值服务,为服务地方民生贡献金融力量。(靳泽绅)

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