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支付宝：推动移动支付创新 以便捷支付提升消费体验
本文转自：人民日报
《人民日报》（
2025年01月24日
第 16 版）
数字中国活力奔涌。2024年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，指出我国移动支付发展迅速，对利企便民、活跃交易、繁荣市场等发挥了重要作用。2024年中国移动支付普及率达86%，居全球第一，支付技术创新仍在持续。2025年1月10日，中国贸促会研究院发布的最新研究指出，以支付宝“碰一下”为代表的支付创新在低费率、高覆盖的基础上，进一步提升了支付便利性，有效降低了使用门槛，支付宝“碰一下”成为2024年备受关注的支付创新产品。
创新推出支付服务，助力激发消费潜力
“碰一下”是支付宝于2024年7月推出的创新支付服务，用户在支付时只需解锁手机，不用打开支付宝，在商家收款设备上碰一下就能完成支付，这一优化体验提升了支付便利水平，获得了广大消费者的认可。从“扫一扫”到“碰一下”，支付宝不仅为消费者带来新技术加持下的新支付体验，也带来消费市场的新增量。
新的支付方式同时降低了商家的数字化发展门槛，简化了支付流程，提升了整体效率。某全国连锁商家超1万家门店接入支付宝“碰一下”支付设备和系统，在短短半个月时间内，吸纳新会员的效率提升了3.5倍，来自会员的支付销售额增长了4.7倍。
2024年11月以来，支付宝联合全国百城商家开展“碰一下”消费节活动，线上线下齐发力，并在四川成都等17个城市发放“碰一下”消费券，助力激发消费潜力。
持续推出保障计划，要支付便捷也要资金安全
支付宝视用户资金安全为根本，在提升支付产品便利性的同时，将用户资金安全保障放在第一位。2005年，中国网络支付行业起步之际，支付宝即推出“你敢付我敢赔”保障计划，承诺用户在支付过程中如发生资金被盗即赔付，致力于消除用户的安全顾虑，并因此获得用户的信任。
目前，支付宝“碰一下”已覆盖全国上百个城市，成为许多消费者喜爱的支付方式。为进一步提升用户服务体验，营造更安全便利的消费环境，2025年1月21日，支付宝宣布启动“你敢碰我敢赔”保障计划。用户在使用支付宝“碰一下”支付过程中如发生资金被盗情况，经核实后支付宝将全额赔付，确保用户资金安全。
数据显示，支付宝资损率低至亿分之一，安全性在全球范围内处于领先地位，其智能实时风控系统能对每笔交易进行多维度检测，如风险等级高，就会停止交易或要求通过输入支付密码、刷脸等方式进行二次验证。此次支付宝启动“你敢碰我敢赔”保障计划，是在产品安全的基础上再次提升保障服务，为用户资金安全再加一道“安心锁”，实现产品与保障的双重安全。
支付宝“碰一下”在用户的使用过程中做了防风险设计：用户需要主动解锁手机，且在近距离范围内才能完成支付，有效降低支付过程中可能出现的风险。同时，支付宝“你敢碰我敢赔”保障计划的相应要求也会进一步强化对用户支付安全性的保障。
数据来源：支付宝
支付宝启动“你敢碰 我敢赔”保障计划 保障用户资金安全
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快照生成时间：2025-01-24 08:45:03
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