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“温暖守护者”系列报道⑩ “00后”供暖管家的“三度”法则

类别:国内 发布时间:2024-12-04 10:29:00 来源:大众网

编者按:

昼夜不息,暖流盈室,皆因有一群“温暖使者”默默守护。全天候监控、调控、巡检、排查,以匠心铸就温暖。近年来,济南能源集团所属能投集团以“新质生产力”为帆,扬帆城市经济蓝海。新采暖季启幕,大众网・海报新闻倾情推出“温暖守护者”系列报道,聚焦能投供暖管家日常工作,从细微处见真章,携手共赴这场温暖之旅,见证他们的努力与奉献,期许一个暖意融融的采暖季。

大众网记者 赵港宁 通讯员 田金丽 济南报道

司书瑞,负责济南能投集团所属济南港华燃气能源有限公司中铁城片区50万平方米,4000余户居民供热服务保障工作。今年是他入职的第二年,也是他担任站长的第一年。生活中的司书瑞,是一个喜欢拍照记录生活的“00后”,工作中的他,则是那个踏实肯干、勤奋努力的新站长“小司”。他以“温度”“态度”与“速度”的“三度”法则,全力守护着辖区内用户的温暖与舒适。

满怀真诚“有温度”

“每次碰到问题,那小伙子总是第一时间到,他的笑容和热情,让咱心里暖乎乎的。”说起小区供暖管家司书瑞,鲁商金茂小区的李奶奶赞不绝口。无论是深夜的紧急维修,还是节假日的上门服务,司书瑞始终将用户诉求放在首位,他总是尽可能第一时间出现在用户身边,用专业和热情为用户解决供暖难题。针对辖区内的老年用户,他建立起适老化工作台账,关注独居老人的用热需求,做到供热服务“有温度”。

“温暖守护者”系列报道⑩ “00后”供暖管家的“三度”法则

专业敬业“有态度”

在日常工作中,巡检和安全排查是不可或缺的一环。司书瑞用最严谨的态度,密切关注设备温度和机器运转情况,确保设备正常运转,一旦发现异常,便立即记录并迅速处理。除了站内的设备检查,司书瑞还带领团队对辖区内的供热区域进行巡检,检查供热管线、阀门等设施,以确保无漏点和异常状况,从而保障居民的正常用暖。

“温暖守护者”系列报道⑩ “00后”供暖管家的“三度”法则

解决问题“有速度”

采暖季中,除了要确保换热站的正常运行,手机来电也一直没有断过。“司站长,我家的暖气好像不大好,能来看看吗?”张先生焦急地打来电话。司书瑞接到电话后,立即赶到现场,经过仔细检查,迅速找到了问题所在并进行修理。“太感谢了,没想到这么快就搞定。”张先生连声道谢。司书瑞微笑回应:“职责所在,用户需求,使命必达。”

“温暖守护者”系列报道⑩ “00后”供暖管家的“三度”法则

“追风赶月莫停留,平芜尽处是春山。”青年管家司书瑞接过供热事业的“接力棒”,为行业注入鲜活力量与蓬勃动力。司书瑞只是青年管家中的一个代表,还有许许多多默默无闻的青年管家们用青春热血和专业精神,诠释了“有温度”“有态度”“有速度”的供热服务,他们未来也必将砥砺前行,续写供热服务的华彩新篇。

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快照生成时间:2024-12-04 12:45:05

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