• 我的订阅
  • 社会

同程旅行“首乘无忧”计划正式上线

类别:社会 发布时间:2025-03-19 18:28:00 来源:中国消费者报•中国消费网

中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)3月17日,同程旅行宣布“首乘无忧”服务完成压力测试,正式面向所有用户开放。自2025年1月启动首乘服务测试以来,同程旅行已陪伴超过2万用户完成人生首次乘机。

进了机场值机柜台怎么找、哪些行李不能托运、安检通道怎么走……“第一次坐飞机,有点兴奋又有点担心。”小蒋在同程旅行平台上买完机票后,通过申请“首乘无忧”服务,解决了首次乘机的种种疑虑。

“首乘无忧•同心畅行”公益计划是同程旅行联合国内机场共同推出的机场首乘服务,为小蒋这类第一次乘坐飞机的用户提供细致的乘机引导及相关服务。

同程旅行“首乘无忧”计划正式上线

“首乘无忧•同心畅行”公益计划。资料图片

目前,从郑州、武汉、广州、贵阳、重庆5个城市机场出发的用户,在同程旅行平台预订机票后通过“首乘旅客”认证,即可领取当地小交通优惠券。同程旅行平台通过线上专属入口,引导用户前往机场首乘旅客值机柜台领取首乘服务标签,并提供行李安全提示、安全检查提示等,方便用户做好乘机准备。线下服务方面,首乘专属值机柜台会帮助首乘用户优先安排靠前的座位,并由线下工作人员引导安检、候机等,部分机场还为首乘旅客提供贵宾室优惠、机场美食优惠及优先登机等权益。

同程旅行相关负责人介绍,目前,平台首乘用户主要有三类,一是以学生党为主的年轻人,二是乘飞机出游的银发族,三是一部分入境游的外籍游客。项目落地测试以来,受到众多用户好评。线下服务人员不仅为用户提供线下引导,还帮助不少首乘旅客解决了手机充电、行李寄存、语言交流等问题。

上述负责人介绍,目前已有超过20家机场与同程旅行达成首乘服务合作意向,未来同程旅行将根据用户真实反馈不断进行升级迭代。一方面,优化线上线下服务流程,满足不同用户的乘机需求;另一方面,拓展更多机场和线下服务点位,将优质服务拓展到更多城市。同程旅行将邀请更多机场和航空公司合作伙伴加入“首乘无忧”计划,为国内首乘旅客提供便捷乘机服务,让更多游客无忧乘机。

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-03-19 20:45:01

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)5月23日,同程旅行发布2025年一季度业绩报告。财报显示,同程旅行一季度实现营收43.77亿元,同比增长13.2%。随着旅行成为更多人的日常,同
2025-05-23 18:15:00
...售,相关线路的机票预订热度也随之快速攀升。6月18日,同程旅行发布的《2025暑运出行趋势报告》(以下简称《报告》)显示,预计从6月17日起,暑运机票及火车票将迎来预订高峰。
2025-06-18 18:00:00
同程旅行联合12家航司推出国际机票“周三超惠省”主题活动
...费者报北京讯(记者桑雪骐)3月12日,国内12家航司联合同程旅行,推出OTA行业首个国际机票“周三超惠省”主题活动。活动以“日韩赏樱”为核心场景,推出国际机票立减券、208元
2025-03-12 17:13:00
河南机场集团与同程旅行达成战略合作
大河网讯(记者 祝传鹏)7月12日,河南机场集团与同程旅行在郑州机场签署战略合作协议,双方约定在产品创新、品牌建设、服务优化等方面开展深度合作,共同为广大旅客提供更高品质的出行体
2023-07-12 17:06:00
8月22日,同程旅行发布2023年第二季度及上半年业绩报告。财报显示,2023年二季度,同程旅行收入达28.7亿元,同比增长117
2023-08-22 17:25:00
8月20日,同程旅行(0780.HK)发布2024年第二季度及上半年业绩报告。公司在大众旅游市场的布局愈发显现优势,用户消费频次及人均消费金额均有显著提升。同程旅行国际业务实现快
2024-08-20 19:14:00
同程旅行荣获高品质服务典型案例等多个奖项
近日,同程旅行凭借用户服务的卓越表现,荣获中国消费者杂志社“高品质服务典型案例”、“优秀客服工作者”以及上海文旅颁发的“投诉处理先进集体”多个奖项。多项荣誉背后,彰显同程旅行“客
2024-12-17 13:28:00
同程旅行:2024年总收入约173.41亿元,同比增长45.8%
同程旅行 视觉中国 资料图3月20日,同程旅行控股有限公司(同程旅行,00780.HK)披露2024年第四季度和全年业绩公告
2025-03-20 22:36:00
同程酒店榜单启动2023年度评选,为消费者打造旅行住宿指南
2023年10月25日,同程旅行宣布启动2023年度同程酒店榜单评选活动。借助同程旅行平台酒店大数据系统和先进的算法模型,同程酒店年度榜单评选将综合考量酒店质量、亿级用户行为和真
2023-10-26 11:16:00
更多关于社会的资讯:
18年双膝关节痛折磨 济南南郊医院助七旬老人重拾生活信心
一位饱受双膝关节疼痛折磨长达18年的七旬老人,在济南南郊医院骨二科成功接受手术治疗后重获健康,现已恢复劳动能力。如今,老人已能自如地使用农具翻晒农作物
2025-10-04 08:11:00
双节送温暖回访:济南南郊医院骨二科将“人本位”服务送到患者家中
10月2日,正值国庆中秋双节假期,当大多数人沉浸在团聚与休闲的氛围中时,济南南郊医院的一支医疗小队却踏上了一段特殊的行程
2025-10-04 08:13:00
□南京日报/紫金山新闻记者李子俊这个双节假期,五湖四海的游客纷纷与“宁”相约。南京的“宠粉”举措和南京人的热情好客,让他们竖起了大拇指
2025-10-04 08:14:00
单侧膝关节骨性关节病困扰老人多年 济南南郊医院骨二科精准手术解病痛
77岁的老人,多年来因左膝持续疼痛,行走日益困难。每一步都步履蹒跚,姿态不稳,不仅让人担忧其安全,连日常简单走动也成为一种负担
2025-10-04 08:14:00
“唱”游一厦!免费搭双层巴士 听演唱赏美景
唱游巴士专门设置了专业表演区域。图为阿卡贝拉椰子乐队现场演绎歌曲。厦门网讯(文/图 厦门日报记者 林钦圣 通讯员 江安娜)“坐着双层巴士
2025-10-04 09:20:00
“乐”享美好 厦门环岛路错时上演海风音乐会
清晨五点半,黄厝海滩的晨光音乐会在朝霞映衬下开场,陪伴着等候日出的游客。(厦门日报记者 林铭鸿 摄)厦门网讯(厦门日报记者 吴燕如)从晨光熹微到夜幕降临
2025-10-04 09:20:00
陕西旬阳通报“男子婚礼当天跳河”:因婚礼琐事情绪失控 多部门正全力搜救
华商网讯 10月4日,旬阳市融媒体中心发布消息, 通报“男子婚礼当天跳河”:因婚礼琐事情绪失控,多部门正全力搜救。全文如下
2025-10-04 10:26:00
张继科落水处放置“我在张继科落水处很想你”宣传牌?景区回应:虚构的!“没有放这样的牌子”
大皖新闻讯 近日,张继科在位于福建省福安市的白云山风景名胜区落水一事引发关注。10月4日,记者注意到,一张网传图片显示
2025-10-04 11:16:00
这几年一到节假日,贵州就被大家称为“全国人气最旺的旅游目的地”之一。贵州哪儿又火了?贵州有啥玩儿的吃的又“刷屏”了等等
2025-10-04 14:09:00
10月4日,在沧州油城秋韵·任丘中秋足球集市上,保定驴肉火烧和沧州驴肉火烧现场PK,“方”“圆”之争在此刻具象化了。(摄制:王宏飞、袁欣悦、黄炜珣)
2025-10-04 19:11:00
视频提供丨唐山投控(文旅)集团万株秋菊,是大地写给你的情书;大提琴在湖畔遇见钢琴,音乐成了最温柔的时空使者……这个国庆假日,带你阅尽唐山南湖的浪漫!
2025-10-04 20:08:00
大皖新闻讯 国庆假期,铜陵淡水豚自然保护区预计将迎来客流量高峰,因观豚平台承载有限,为保障游玩安全,确保游玩体验,铜陵大通文化旅游发展有限公司10月4日决定
2025-10-04 21:07:00
10月4日,在“河北五超”第八轮沧州对阵保定,球场内精彩的舞狮表演为比赛助兴。(摄制:王宏飞、袁欣悦、赵云航、吕熠、黄炜珣)
2025-10-04 23:53:00
视频提供丨唐山投控(文旅)集团10月5日,《礼赞华夏·弦音颂祖国》管弦乐专场将在南湖丹凤朝阳广场举行,以经典旋律致敬祖国。
2025-10-04 23:54:00
10月4日,“河北五超”第八轮沧州主场对阵保定,精彩的武术、空竹表演为球员助力加油。(摄制:王宏飞、袁欣悦、赵云航、吕熠、杜卓然)
2025-10-04 23:54:00