安徽电信7341家“爱心翼站”全面开启公益服务

本文转自：人民网-安徽频道

12月25日，中国电信安徽公司（以下简称“安徽电信”）联合安徽省总工会举行“工会驿站·爱心翼站”全省点亮公益工程揭幕仪式，宣布全省7341家“爱心翼站”全面投入使用并开启公益服务。这标志着“爱心翼站”实现全省普遍覆盖，公益服务全面升级。

揭牌仪式。安徽电信供图

自2021年5月中国电信联合中华全国总工会发布“爱心翼站”公益关爱服务品牌以来，中国电信安徽公司依托遍布大街小巷的营业厅推动 “爱心翼站”建设，开展各类关爱服务，使之成为户外劳动者的“补给站”、老年人的“智慧站”和广大市民的“公益站”。

2023年，中国电信大力弘扬红色电信精神，把“爱心翼站”牢牢定位为落实中央要求、承接政府民生关爱工作的重要组成板块，加快“爱心翼站”建设工作，持续扩大驿站覆盖面。7月，全国总工会启动“工会服务站点双15工程”，中国电信作为全国性共建站点核心成员，集团董事长柯瑞文作为代表，发起户外劳动者服务倡议。安徽电信积极响应，通过“三新”工作法，加快建设运营工作：一是赋予营业厅“新定位”，将全量营业厅建设成为“户外劳动者服务站点”，为“工会服务站点双十五工程”助力；二是开展“新服务”，选拔爱心大使1951人，志愿者超2000人，常态长效开展夏送清凉、冬送温暖、反诈宣传、消防科普、青少年研学等系列主题志愿服务活动；三是服务“新模式”，全省营业厅爱心大使主动走进社区、工地、物流等户外劳动者集中区域，扩大站点覆盖面和服务对象范围，通过企业微信社群服务、直播互动等数字化方式为老百姓提供线上线下不间断服务，不断创新服务模式。目前已举行公益服务活动万余场次，关爱服务覆盖超百万人次，持续将“爱心翼站”打造成为暖人心、聚人气、有温度、守安全的服务站点。

爱心翼站。安徽电信供图

“工会驿站·爱心翼站”全省点亮揭幕仪式，标志着安徽公司7341家“爱心翼站”全面投入使用，预示着站点环境配置再升级、关爱服务再升温。安徽公司将切实履行央企责任担当，强化宗旨意识和为民情怀，主动融入国家发展战略，聚焦“企业责任、队伍能力、服务效果、站点质量、社会形象”全面落实“五个1”服务内容，持续拓展“爱心翼站”关爱服务的广度和深度，提供更加优质、更有温度、更有安徽特色的便民服务，着力解决老年人、户外劳动者等特殊人群急难愁盼问题，用真心、出实招，努力践行“我为群众办实事”的服务理念。

据悉，“爱心翼站”面向广大群众提供至少六项基础公益爱心服务和六项特色服务。基础公益爱心服务包括进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、WiFi网络等。同时，围绕核心三类人群打造6类特色服务，为户外劳动者，主要提供常态化补给、主动关怀；为老年人，主要提供智能手机使用科普、节假日关爱；为青少年，重点提供信息技术科普、安全成长守护。

安徽省总工会党组成员、副主席陈金红，中国电信安徽公司党委副书记、副总经理、工会主席张小军出席仪式并共同为全省7341家“爱心翼站”点亮启动进行揭幕。

20余名来自环卫、饿了么、美团、顺丰等户外劳动者代表现场参与了活动。

张小军表示，安徽电信将持续拓展“爱心翼站”关爱服务的广度和深度，提供更加优质、更有温度、更有安徽特色的便民服务，着力解决老年人、户外劳动者等特殊人群急难愁盼问题，用真心、出实招，努力践行“我为群众办实事”的服务理念。（赵贵红）