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本文转自:沈阳日报
“没想到申请退休业务办得这么顺,之前还以为得跑很多窗口、排很长时间队呢。”日前,60岁的金属材料公司职工吕长利来到新民市政务服务中心,在一个窗口、仅用了5分钟,他就顺利地办理了申请退休业务。“我以为办退休还得像前些年那样,跑好几个窗口还得排队,哪知道现在百姓办事儿这么方便、快捷!”吕长利高兴地说。
新民市自“解民忧、纾民困、暖民心”行动启动以来,由市人社部门牵头,打破部门壁垒,会同相关部门致力于跨部门业务研究,反复梳理办事指南和经办流程,着力打造线上办事主渠道,推动实体大厅与线上服务大厅深度融合。力争做到线上线下受理条件、审核规则、办事流程统一,使一些原本复杂的政务审批事项变得简单易办。“我们专门成立了‘退休一件事’窗口,职工只需携带档案材料到一个窗口办理就可以了。”新民市人社局副局长耿长远表示。目前,“前台综合受理、后台并联审核、综合窗口出件”的服务模式,让新民市政务服务中心包括办理退休在内的业务审核效率明显提高。
沈阳日报、沈报全媒体记者 张晶
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