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今年以来,晋州农商银行东寺支行在厅堂服务、自助设备管理、人员配备等方面全线发力,满足高峰期的客户需求,提升网点支撑能力,为客户提供便捷高效的金融服务。
为减小柜面台压力,减少客户等待时间,该支行对前来办理业务的客户进行分流,对办理查询、转账等业务的客户,引导其使用智慧设备自助办理,减免客户排队等候时间,优化客户金融体验;大堂经理实时关注自助设备运行情况,确保自助设备能用、可用,时刻提高金融服务的可获得性。该支行设置弹性窗口,根据厅堂客流情况及业务需求适时增加相应的窗口,如社保卡窗口、存单窗口等,通过合理的调度,有效满足广大客户的金融需求。(贾文涵)
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快照生成时间:2025-03-01 23:45:03
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