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本文转自:湘潭在线
本报讯(记者 陈锦)日前,我市印发了《2023年湘潭市“湘易办”超级移动端建设升级和应用推广工作方案》,着力将“湘易办”打造成企业群众掌上办事“总入口”、优化营商环境“总平台”、数字政府建设“总引擎”。
“湘易办”将推出办证、就业、婚姻、“身后”事、企业用工、员工保障、政策兑现、融资服务、招投标、用地审批10个主题式、套餐式场景服务,优化“一件事一次办”业务功能,创新“扫码亮证”“一码通办”“无感通办”等应用场景,为企业、群众提供一体化服务。
同时,将各地在“湘易办”上线事项有关的服务知识和常规问答,实时汇聚至“湘易办”智能客服知识库,健全智能客服服务体系,确保市级提供的服务在“湘易办”上可搜索、可直达;不断拓展统一支付覆盖范围,涉及缴费的服务项目实现在线“一站式”办理;做好“湘易办”微信、支付宝小程序上线和迭代升级等相关工作,满足企业、群众使用需要,延伸“湘易办”品牌影响力。
“湘易办”还将按照“应上尽上”原则,不断丰富交通出行、便民缴费、景区预约、消费券发放等生活服务,持续优化“福利申领”“证明开具”“信用融资”等高频服务流程,为企业群众提供电子证明开具线上申请、线上审批、线上开具、线上展示等一体化服务。重点围绕“即申即办”“交通出行”“教育考试”“医疗健康”“旅游消费”“企业服务”“人才就业”“阳光补贴”“便民缴费”“适老关怀”十大应用场景,全面提升“湘易办”服务水平。
下一步,我市将进一步加强“湘易办”宣传推广力度,引导企业、群众注册使用,扩大其覆盖率和影响力,不断优化政务服务,提升企业和群众在办事全过程中的满意度、获得感,让“湘易办”成为满足群众诸事易办的“超级App”,让“身在湘潭、办事不难”成为市民的生活新常态。
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快照生成时间:2023-05-04 17:45:16
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