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“百宝箱”小本本化解“水漫金山”大难题
本文转自：人民法院报
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“这样好！我们没啥意见，能有人统一回收、处理废油，对我们商户来说也是方便的事，这点费用也是应该的！”全链条解决问题的方案得到了住户和店铺的一致支持。
实现“治理一片”良好成效
住户们的投诉解决后，网格员单延轩的行动还在继续。“不仅要办好一案，而且要治理一片，争取从源头上解决问题”。
单延轩想到在法院跟班实训时指导法官的教导。充分调研后，单延轩所在社区向街道负责部门提交了在正阳路商业街上增设两个窨井的报告和申请。目前街道各部门已审批通过，确定时间后将统一改造下水管网。
此外，为保证统一改造前街道不再漫水，禄口街道联系各家餐饮商铺改造增设阻油网、油烟净化装置，并安排社区网格员增加巡查频率，各街道增加吸污车班次。同时，街道向居民广泛发放便民联系卡，集中刊印民生相关单位和水、电、燃气公司的抢修电话。
“得益于实训班上法官的详尽指导，我遵循了从溯源到定损再到明确权责的步骤，正是科学理性的处理方法才能得到住户和商铺的信服，有意愿共同解决这个难题。”单延轩说。
据了解，在江宁经开区法院跟班实训期间，来自江宁区禄口街道38个社区的基层工作人员共参与调解55件，起草调解协议31件，化解矛盾纠纷82件。实训结束后，参训学员运用多样的调解方式成功化解社区矛盾380余件，向法院反映并共同化解群体性纠纷3起，真正做到了“小事不出社区、大事不出街道，矛盾纠纷化解在基层”。
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快照生成时间：2024-04-07 09:45:01
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