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【关注职业道德和行风建设之商业服务篇】盐湖区“跑腿公司”创业者齐菲菲：方便大家 传递人情味
本文转自：山西日报
齐菲菲在工作中。
随着网络平台的快速发展，“跑腿”业务也跟着火了起来。想吃什么、想买什么，点点手机，不一会儿“跑腿小哥”就会送货上门。今天的主人公齐菲菲就是一名穿梭在城市里的“跑腿员”。
“您好，能不能帮我买点药，我一个人在公寓不方便出门……”
8月25日，齐菲菲收到一条求助语音。他迅速奔向医院买好药并送到指定地点。随后他的手机收到对方反馈：“谢谢小齐，这会儿感觉好多了。”
齐菲菲是一个“90后”男孩，2017年，他开启了自己的创业之路。由于服务热情、送达及时，他的专属客户越来越多。之后齐菲菲便开始在网络上招募志同道合的朋友一起加入。
“现在的年轻人比较忙，天气不好或者不愿出门时，都会想找人帮忙。”齐菲菲观察到，年轻人的个性化需求多，且愿意为此“买单”，于是，他快速转型做起了“私人定制”服务。排队、办理业务、接送孩子、陪诊等不同寻常的单子越来越多，他和他的团队干劲十足。目前，团队已经发展到7个小组35人。“我现在每天给团队结算的工资能达到4000元。”小齐说。
因为“跑腿”业务需求大，且市面上能提供“私人定制”服务的公司很少，齐菲菲在“跑腿”行业竞争中有了绝对优势。然而，相较于收入，小齐更看重的是“人情味”。
不久前，一位身在外地的客户联系到齐菲菲，说孩子胃不舒服，希望他能带孩子去医院做胃镜检查，其间，客户一次次跟他沟通联系，他都耐心回复，并把孩子的情况和结果发送视频给对方，直到确定孩子身体没有大碍。他说，大家一次又一次的信任感动着他，也激励着他要更好地工作。
在跟客户的交流中，“不客气，一家人”是齐菲菲回复次数最多的一句话；“力所能及，全力以赴，愿做您生活的小助手，时刻陪伴在您左右”是他短视频中出现频率最高的一句话，也是团队的口号。
“只要不怕苦不怕累，我相信每个年轻人都有机会成功。能成为在‘关公故里’传递温暖和快乐的‘跑男’，我也非常自豪。”现在，齐菲菲每天都会坚持录制工作日志，带动更多的年轻人创业，帮助他们打开思路，一起为梦想“奔跑”。
本报记者芦燕娟 本报通讯员王洁 赵青 王鹏 马明清 晋贝贝 梁贵斌
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快照生成时间：2023-09-14 08:45:01
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