工会驿站 职工群众的温馨港湾

本文转自：阜阳日报市总工会紧扣“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的职能定位，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路，扎实有序推进工会驿站建设，目前已建成并投入使用1010家。11月7日，笔者走进我市部分工会驿站，体会市总工会对职工群众的关怀和帮助，感受阜阳尊重劳动、创新进取的社会氛围。

来到颍泉区北京西路，笔者远远看到一块写着“温暖人心”的红色醒目标牌，这里就是生态园工会驿站。在门前明显位置有一块“信息公示板”，上面写着驿站站长和管理人员的姓名、手机号码、服务时间、服务内容等。

“我们将这些信息连同工会驿站管理制度统一上墙，方便户外劳动者掌握驿站管理情况。”驿站站长杨慧杰说，“我们还会开展不定期检查，将管理人员履职情况、日常物品使用情况、环境卫生情况等进行公示。”

跟随杨慧杰走进驿站，笔者看到一个个功能各异的房间。房间虽不大，但该有的相关设施设备一个都不少。在休息室，配备了饮水机、微波炉、医药箱、工具箱、手机充电线、雨伞（衣）、桌椅等设施，可以免费为户外劳动者提供加热饭菜、应急充电、爱心药箱、免费网络、纳凉避雨等贴心服务。在电影放映室，荧幕上正在播放着红色影片，几位休息的环卫工人正在聚精会神地观看。在心理咨询室，墙上绘制着绿色的图画，让人感觉身心放松，心理沙盘、静心屋、倾诉对话桌等设施，可以帮助职工群众敞开心扉。

国家高级心理咨询师吴静平日里是一名财会行业的职工，休假时，便会来到工会驿站为职工群众免费提供心理咨询服务。“今年4月份起，我先后为8位职工群众做过心理咨询，其中3位是户外劳动者。”吴静说。

令吴静印象最深刻的是环卫工胡大爷。一开始得知工会驿站设置了心理咨询室时，胡大爷半信半疑，抱着试试看的态度，他走进了这间“绿色小屋”。吴静和其他管理人员微笑迎接，为胡大爷拉开桌椅，端上一杯热茶。在一句句关心叮咛的温馨话语中，胡大爷终于敞开了心扉，告诉吴静自己十分思念在外打拼的孩子，但一方面担心影响孩子的工作，另一方面又觉得自己晚年孤单。

吴静为胡大爷做了心理疏导，帮助他拨打了孩子的电话，终于说出了心中难以开口的思念。当孩子们了解了胡大爷的内心后，纷纷表示自己对父亲的关心不够，会在工作之余尽可能地多抽出时间回家团聚。从那之后，胡大爷脸上的笑容多了，对心理咨询室的帮助和服务连连称赞。

除了胡大爷，对工会驿站表示认可的还有不少基层劳动者。环卫工李大敏今年51岁，从事环卫工作已有20多年，见证了工会驿站的从无到有。“以前想喝点水，要去找商家、店家讨要，感觉挺不好意思。自从有了这个驿站，我们饮水难、热饭难、休息难、充电难等现实问题都解决了，方便得多。”

35岁的杨道刚是一名快递员，当手机没电时，他第一选择就是来工会驿站充电、歇脚。“除了我们快递员，交警、货车司机、外卖送餐员等户外劳动者也都会来，大家平等地享受工会驿站的服务，心里很有归属感。”杨道刚笑着说，“有时累了，相约在驿站聊聊天，虽然时间不长，但心情会放松很多，能更愉快、更高效地投入到接下来的工作当中。”

在工会驿站，笔者还发现了不少拓展功能。在颍州区七渔河工会驿站门前，设立了一个智能提货箱，工会会员扫码便可免费领取矿泉水和面包。七渔河工会驿站还利用智能提货箱引导更多职工通过扫码加入工会，享受工会各类普惠服务。

全市共460多家驿站设置有职工读书角，阜阳佑一康复医院工会驿站就是其中一家。这里不仅设置了学习宣传角、职工书屋等阅读空间，还专门配备党的政策理论系列学习丛书，为周边职工群众提供丰富的精神大餐。另外，阜阳佑一康复医院工会驿站还

依托自身医疗优势，为职工群众提供免费医疗救助，面向快递员、外卖员和网约车司机等户外劳动者，开展应急救护知识、交通法规和食品安全培训。

行走在阜阳高铁西站工会驿站之中，这里处处洋溢着崇尚劳动、比学赶超的氛围。全国劳动模范陈燕、全国交通建设工匠谢登峰的先进事迹上板上墙，一段段公交好人的动听故事感人至深，一句句尊重职工的口号标语亮眼醒目……阜阳高铁西站工会驿站还发挥自身场地优势，创新开展了公益课堂、培训讲座、书画展览等个性化服务，使驿站成为工会服务职工群众的温馨家园。

市总工会相关负责人表示，下一步，市总工会将全力推进工会驿站“建、管、用”，不断完善工会驿站基础设施建设，激发工会驿站内在动力，确保工会驿站建设和运行工作落实做细，全力把工会驿站打造成党和职工群众的“连心桥”，党的政策理论的“宣传站”，服务职工群众的“服务站”，让广大职工群众感受党和政府的关爱和温暖，绘就工会组织团结引领职工听党话、跟党走的同心圆，凝聚起勤奋劳动、共同奋斗的正能量。

（李一晴 郭俊）