• 我的订阅
  • 社会

“法式”生活丨评论区“哭穷”让票价跳水?大数据“杀熟”侵犯消费者权益

类别:社会 发布时间:2025-01-10 15:21:00 来源:大河网

大河网讯 又是一年春运时,买票回家成为年度必答课题,而票价问题则给很多人带来困扰。以飞机票举例,同一平台的票价在不同设备中有所差异,甚至出现越搜价格越涨的情况。

近日,“年轻人开始反向驯化‘大数据杀熟’”等话题引发热议,通过“哭穷”打压昂贵的机票价格成为网友们对抗“魔法”的招式。这一招真能让机票价格下降吗?“大数据杀熟”怎样根治?

“哭穷”会让票价跳水?

此前有报道称,一位博主通过多次评论“机票太贵买不起,太穷了”使机票从4300元降至1903元。2000多元的价差让网友们格外注意,开始争相在各社交平台刷评论、立人设,企图降低票价。

“法式”生活丨评论区“哭穷”让票价跳水?大数据“杀熟”侵犯消费者权益

同一平台不同设备搜寻产生“价格差异”。

快过年了,记者正好也要买机票回家,于是尝试了下“骂机票”:换头像、换昵称、卸载重装APP、多次反复一天不停多时段评论,全部流程一个没落下。先说结论:连着“哭穷”好几天,机票不但没降价,反而越刷越涨。不仅如此,与其他同事对比,不同设备在同一平台的票价也不尽相同。

“法式”生活丨评论区“哭穷”让票价跳水?大数据“杀熟”侵犯消费者权益

“法式”生活丨评论区“哭穷”让票价跳水?大数据“杀熟”侵犯消费者权益

网友的不同结果案例分享。

记者随机选取一热帖下方的网友评论综合分析,用这一招成功降价的网友只占少数,多数网友的情况和记者如出一辙。

啥是大数据“杀熟”?

和朋友在同一家店点外卖价格不同、在同一家店网购商品价格有所差异?不知不觉,你很可能经历了大数据“杀熟”。

大数据“杀熟”,是指网络平台利用算法技术对消费者的个人喜好、消费能力、消费习惯等信息进行收集与处理,然后预测出消费者下一步的消费动向以及消费意愿,从而对消费者进行有针对性的价格歧视。

“差异化定价是大数据‘杀熟’的具体表现形式。”上海市锦天城(乌鲁木齐)律师事务所律师周涛说,这就能解释为什么你的手机和其他人的手机上看到的同一日期、同一航班的机票价格有区别。

“当下,互联网和算法更新迭代速度飞快,能够很快识别出用户的真实动机和行为。”周涛表示,那些成功案例更像是幸运者偏差。

平台回应模棱两可 消费者不能当“冤大头”

针对票价差异,记者询问多家旅行出游平台官方客服,均得到“机票价格实时变动且受多种因素影响”的回复。也就是说,无法证明机票的最终降价是由用户所评论的内容决定的。

“以后没两个手机都不能买票了?多花的冤枉钱谁承担?这也太不公平了。”针对网友担忧,有不少专家谈了自己的看法。

中国计算机学会计算机安全专业委员会委员吕延辉认为:平台应该加强自律,企业在追求技术创新和业务发展的同时,必须重视算法使用的合规性和安全性,防止损害用户利益。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示:针对大数据杀熟,消费者可采取关闭推送和切换账号等方式。

周涛告诉记者,他也曾是大数据“杀熟”的受害者。在他看来,大数据“杀熟”对相同商品予以差别化定价,这种差别化服务是对消费者公平交易权的侵犯,违反了《中华人民共和国民法典》所规定的公平原则、诚实信用原则。

“未来,应当对消费者实施倾斜保护。”周涛告诉记者,实践中,大数据“杀熟”受害人大部分都存在难以举证的情形。他认为,一方面应当增加平台用户的维权渠道,使用户不仅可以到行政部门和消费者协会进行维权,也可以通过专门设立的部门和媒体进行维权。

另一方面,对于大数据“杀熟”行为进行举证责任倒置。平台经营者应当对用户的个人信息使用情况的合法性进行举证,加强举证责任,承担更多举证不能的不利后果,降低消费者获取证据的难度。

日前,中央网信办等四部门联合发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》,提出严禁利用算法实施“大数据杀熟”,并严禁利用用户年龄、职业、消费水平等特征,对相同商品实施差异化定价行为。

针对传统的事后救济机制,周涛认为可以赋予信息主体对算法技术质疑的权利,并在算法技术对信息主体造成明显损失之前就进行规制。“更重要的是需要各行政部门通力合作,共同为规范治理大数据‘杀熟’发挥作用。”周涛说。(范弘烨)

编辑:王晓颖审核 :赵汉青

以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。

快照生成时间:2025-01-10 17:45:02

本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。

信息原文地址:

...行为无关。而按照机票合约正常履行,也是航空公司尊重消费者权益的体现,有助于提升消费者忠诚度。超低价机票全部有效11月9日中午,南航的回应给正在担忧抢到“系统Bug”机票不能使
2023-11-10 00:41:00
究竟|国庆机票价格再现跳水?怎么买更划算?
...比会有小幅下滑。值得注意的是,近日,“机票价格再现跳水”相关话题登上热搜。社交平台上,澎湃新闻记者发现网友对国庆票价的吐槽呈现分化,有吐槽临近出行票价持续下跌。有计划苦等降价
2024-09-30 11:19:00
...有关监管部门对行业加强监管,对明显的违法违规或伤害消费者权益的行为,依法进行查处,督促整改落实。平台利用大数据“杀熟”上海的王女士前不久在某售票平台购买两张电影票,价格为45
2023-09-18 15:24:00
票价太贵、不提供3D眼镜……看个电影咋引起这么多吐槽
...当遵循市场规律,上述问题的存在显然将资本利益凌驾于消费者权益之上,有的行为更是涉嫌违法。电影市场亟待建章立制、加强监管、规范发展。实付价格远高票面价格收服务费不能随心所欲遇到
2023-02-13 07:11:00
春节前机票价格再跳水,业内:与去年同期基本持平,环比小幅下滑
2025年春节前夕再现机票跳水,部分航线跌至百元。“没想到晚回家赶上了节前机票跳水,捡漏了!”在北京工作的李萌计划不请假,大年三十再回合肥老家,查询发现除夕机票比1月25日(大年
2025-01-24 22:19:00
...房会强化负面情绪,引起社会分裂和误解;第二,保护了消费者权益,防止企业通过算法收割消费者;最后,此行动能促进算法的良性发展,促进数字技术高质量发展。数字经济学者刘兴亮也表示,
2024-12-13 19:23:00
...退票收费标准,要描述明确、详细、具体,具有指导性。消费者权益保护部门也要加强对“霸王条款”等侵害消费者权益现象的约束,通过约谈平台、督促其对不公平条款及时整改等,来加强行业自
2024-09-05 14:30:00
本文转自:北京青年报国庆节期间,部分航线机票价格跳水。昨日,北京青年报记者在各家平台搜索发现,个别航线机票价格低于200元,游客可以捡漏出发,来一场说走就走的旅行。北青报记者搜索
2023-10-02 09:55:00
广州有影院推出黄金观影区,“C位”这票价你会买吗?看看吧
...分区、默认分区等手段强迫消费者接受高价,则涉及侵犯消费者权益及违约行为,消费者可向相关部门进行投诉举报或向电影院主张违约责任。
2023-10-27 21:51:00
更多关于社会的资讯: