7-ELEVEn便利店开启零售业“空投时代”

美团无人机与7-ELEVEn的合作踏出了“科技+零售”稳步落地的第一步，让即时零售提速低空经济，也让本地生活竞争从价格战的无序“升维”至科技应用的星辰大海。

作者：汪真编审：鹤翔

出品：零售商业财经ID：Retail-Finance

将外卖“空投到家”，美团无人机携手广东7-ELEVEn便利店推动即时零售实现空中配送。

双方合作的意义在于：其一，“无人机机长”与“便利店之王”的强强联合将成为本地商业领域履约力与商品力实现“乘数效应”的典型案例；

其二，随着低空物流网络的普及，以美团无人机配送为代表的新兴产业，将带动除连锁便利店小业态之外、具备差异化竞争力的中大型零售业态增长的“新引擎”。

01商品力和履约力的强强联合

近日，广东7-ELEVEn与美团无人机正式达成合作，将超3000种商品接入无人机配送，消费者在深圳龙岗星河商圈的无人机降落点选购，选择无人机配送便能收获最快4分钟送达降落点的快捷体验。

图：美团无人机合作7-ELEVEn便利店

事实上，早在2021年初，美团无人机就在深圳完成了面向真实用户配送的首笔订单。令人好奇的是，美团无人机为何会在今年与广东7-ELEVEn便利店达成合作，并将其选定为首个实现无人机配业务的连锁品牌？

首先，为用户提供最大程度上的即时满足与便利服务，是双方不谋而合、且意在长远的发展目标。

零售界流传着这样一句话，“世界上只有两家便利店，一个是7-ELEVEn，一个是其他便利店。”

7-ELEVEn作为全球最大的便利店品牌之一，其核心价值观在于“顾客至上”，因时、因地制宜的出发点均是为顾客带来便利。

显然，7-ELEVEn领先性地窥见了零售行业中“便利性”创造的巨大价值，但能在激烈的便利店赛道上“常胜”，除了抢占“便捷”先机之外，7-ELEVEn极致的商品开发与管理也构成了其核心竞争力。

身处“买方市场”，“销售力”成为企业生存的关键。7-ELEVEn基于“品质优先”研发的PB产品已然使其成为NB的竞争对手，具体来说，7-ELEVEn差异化竞争的利器以及利润的重要来源便是独有的鲜食商品。

图源：网络鲜食商品

相关数据显示，7-ELEVEn在中国市场的鲜食商品销售占比超40%，毛利占比超60%。鲜食的高占比与高贡献也意味着对物流时效和销售途径有着更高的要求。

零售业的核心魅力在于不断打破“前定和谐”的创新。美团无人机恰好切中了这个点，其强大的履约能力大幅度提高了7-ELEVEn商品配送的效率与业务的渗透率，给消费者创造“哎呀，还能这么快、这么好”的惊喜体验。

据悉，美团无人机2022年期间平均配送时长约为12分钟，较传统配送模式提效近150%。而此次与7-ELEVEn的合作在商品装箱后能实现最快4分钟送达降落点，美团无人机履约能力让7-ELEVEn鲜食外卖比以往更“鲜”了。

总得来说，7-ELEVEn的差异化商品属性与品牌调性，和美团想要以“30分钟万物到家”让更多消费者享受到“高确定性”生活方式的目标不谋而合。

便利店天然带有的便利属性和以FF日配鲜食为中心的产品构成更是促成合作的有力助推。双方商品力和履约力的强强联合，让7-ELEVEn与美团的“便利”心智更加深入人心。

图源：品牌

其次，经济因素叠加饮食偏好，双方对于合作选址的考量也自有深意。

广东省作为我国经济的领头羊，消费者对于高效、便捷的购物体验有着极高的需求，可以为新型服务的试验和推广提供良好土壤。

深圳作为众多高科技企业和创新公司的聚集地，对新兴技术的接受度和适应力更强。截至2023年12月，美团无人机在深圳已运营了三年多时间，在深圳等城市的11个商圈，开通了25条航线。

值得一提的是，7-ELEVEn和美团无人机在深圳也有自己的业务基础。广东7-ELEVEn已经在广东省13个城市运营超过1700间门店，并且一直致力于提供更及时、更便利的数字化服务。

良好的政策和配套支持政策，给双方合作带来了得天独厚的外部支持环境。2023年底，深圳市交通运输局等7部门联合印发了《深圳市支持低空经济高质量发展的若干措施》，促进深圳低空经济产业链强链、补链、延链。

更不用提老广人讲究“鲜香”的饮食偏好，可以说，美团无人机和7-ELEVEn的合作既是“万事俱备”又是“志同道合”。

02美团无人机与本地生活商家，合作的前置条件

美团对于无人机业务的探索属于提前发掘消费者“未来的需求”。

2017年，美团启动了无人机配送服务的研发探索，并定下了打造一个综合飞行器、地面承接装置及航线管理后台系统为一体的城市低空物流网络的目标，在外卖小哥还在用电动车丈量城市时，美团已经将目光瞄准了城市上空，走在了整个外卖配送行业的前列。

2018年，美团创始人王兴的清华本科同学毛一年加入美团，负责无人机业务的研发。2019年，团队在北京郊区建立测试飞场，进行了大量飞行测试。2021年，美团无人机在深圳完成首单面向真实用户的配送，正式开启了“人在家中坐，外卖天上来”的时代。

图源：品牌

截至2023年12月，美团无人机累计完成订单超23万单，能够实现3公里半径内端到端零售物品配送15分钟达的标准服务。

领先于行业的业务探索背后，是美团逐年增长的研发支出。

2021年，美团研发支出同比增长53.1%至167亿元，22年投入增至207亿元，23年研发支出达212亿元，创历史新高。新业务探索、高研发投入实际上都是美团围绕“零售＋科技”战略所做的长远布局的具化表现。

在无人机重要性日益凸显并逐步成为智慧城市基础设施的当下，美团无人机的前瞻性布局无疑是惊喜和“切题”的。

毛一年曾表示，美团做无人机，并不是要做下一个大疆，也不是要卖无人机，而是用作为一个工具，最终还是为配送服务。无人机配送也不是做vip业务，而是服务广大消费者，这也是美团与本地生活商家合作的前置条件。

图源：品牌

换言之，美团想做的是人工与无人机共同完成对外卖订单的配送，让无人机进行地面物流的补充，构建一个城市低空物流网络，解决传统配送中存在的交通拥堵、配送时间长、人力资源不稳定等问题。

随着技术迭代和应用场景的拓展，无人机配送将会成为提升物流效率与用户体验的重要手段。

在利用城市低空资源、提升时效、补充运力和优化调度上，美团无人机蓄力深耕的是“行业无人机”这一细分领域，这也让美团在本地生活领域竞争优势再上一个台阶。

03将即时做到极致，即时零售提速“低空经济”

美团无人机与7-ELEVEn的合作契机，在于双方看到了本地生活业务的确定性前景和稳步发展现状。

在国内消费结构转型升级、消费分层的背景下，刚需、高频、抗周期的本地消费，显得愈发可贵与可靠，一跃成为各方瞄准的蛋糕。

2023年，美团核心本地商业继续实现稳步发展，该业务分部营收增长29%，达到2069亿元，实现经营利润387亿元，同比增长31%。其中，美团即时配送订单数增长24%达219亿笔。

图：美团2023年财报

也正是在这一年，抖音、快手、小红书等平台纷纷加入本地生活大作战，美团“稳中求进”的步伐指向了将即时零售做到极致的目标。

如今，美团通过无人机等科技手段来最大程度上创造“即时满足”服务，将“欲速则达，一刻到家”的口号变成事实，从而在线下零售领域形成自身独特的竞争力。

可以说，美团切中了即时零售效率至上和满足用户需求的根本。从到店、到家再到“店家之间”，美团正以更高的科技密度、更显著的全环节效率提升，为用户带来更优质的产品与服务。

图源：艾瑞咨询

美团与7-ELEVEn的合作踏出了“科技+零售”稳步落地的第一步，让即时零售提速低空经济，也让本地生活竞争从价格战的无序“升维”至科技应用的星辰大海。

从更宏观的视角来说，低空经济已成为国家聚力发展的产业新赛道，广州、深圳等城市低空迎来密集试飞。国家导向也鼓励发展与平台经济、低空经济、无人驾驶等结合的物流新模式。

美团无人机外卖送餐、送药，让低空经济在一些城市悄然进入了人们的日常生活，从生活化的服务场景中推动低空经济的行业发展与大众认知。

而无人机物流配送，融合了低空制造、低空飞行、低空保障、综合服务四个产业。伴随着本地生活竞争“升维”，美团以即时零售为切入口，已然走在探索低空经济商业化应用的前列。