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本文转自:工人日报
龚先生
《工人日报》(2023年09月12日 05版)
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最近,“高铁无座与二等座价格一样”的话题引发热议,争议焦点是二者是否应在票价上有所区别。对此,铁路方面回应称会记录相关建议。
争论的过程本身并不是坏事。通过这种质疑和回应,铁路服务的一些细节问题得到了“科普”,而且这有助于铁路方面从中了解公众的想法和期待,在今后促进相关服务的精细化和人性化。
把槽点变为亮点,用服务和治理的精细度换公众的满意度、舒适度、便捷度,是城市治理、公共服务的有效路径。这个过程肯定是需要时间的。
网友跟帖——
@an:小小问题困扰多年,不该无解。
@大陈:票务设计还是要体现公平原则。
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快照生成时间:2023-09-12 05:45:03
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