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国网张掖甘州区供电公司：便民“微服务” 贴心“零距离”
甘州融媒讯 “阿姨，您家冰箱后面的线路老化严重，存在安全隐患，我们先为您重新布线，下次再遇到类似问题处理不了的话，就去村里的便民服务点找工作人员，他会来帮您处理。”6月20日，国网张掖甘州区供电公司组织国网甘肃电力连心桥（张掖彩虹）共产党员服务队结合安全生产月活动，深入靖安乡靖平村开展用电安全检查及安全用电知识宣传工作。
近年来，该公司深入实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，聚焦民生需求、前移服务端口，主动将供电服务网格融入政府基层网格，在甘州区靖安乡靖平村成立示范型“村网共建”电力便民服务点，设置网上国网云终端，配备应急医疗箱、工具包、雨伞、充电宝、饮水机等便民设施，由电力网格员和政府联络员定期驻点服务，实时对接村民及村委会用电需求，提供一站式服务。
“决不让故障过夜！”这是电力网格员陈加强的服务宗旨。他带着电力工具包奔波在村、社之间，便民服务点给村民带去了满满的电力幸福感，也让靖平村的光景因电更“亮”。陈加强说：“便民服务点一设置好，村民们就很热情地跑来问这是干啥的，能解决啥问题。日常生活或者生产时跟电有关的不懂就问我，需要修个开关、线路啥的，我都会帮大家解决。我觉得，只要我多走动，就能更好地把电力服务送到村民们身边。”
小网格释放大能量。“村网共建”电力便民服务点作为国网张掖供电公司党员服务队的前沿阵地，是该公司深化“我为群众办实事”、服务地方经济社会发展的新实践和延伸线下服务渠道、展示公司形象的新创窗口。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将继续按照“五大样板工程”工作要求，全面推进“村网共建”电力便民服务点在张掖全域落地生根，深入开展便民服务，提供“办电服务更省心、志愿服务更暖心、用电服务更舒心、便民服务更贴心、增值服务更用心”的一站式“五心”服务，精准、高效、快速响应客户用电诉求，从村民最关切的角度打通供电服务“最后一百米”。（张丽萍）
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快照生成时间：2023-06-27 09:45:33
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