【新时代枫桥经验】法官退休不褪色 基层调解献余热

编者按：

践行枫桥经验，筑牢平安防线。近日，司法部对全国模范人民调解委员会和全国模范人民调解员进行表彰，其中，贵州司法行政系统10个人民调解委员会、32名人民调解员荣膺全国模范。天眼新闻法治频道今起推出系列报道，听全国模范们讲调解故事，感受他们调解工作中的酸甜苦辣。

人物小档案

刘学敏，女，63岁，贵阳市南明区花果园街道人民调解委员会人民调解员。

所获荣誉

1982年被黔东南州中级人民法院评为年度先进工作者；1983年被锦屏县委政法委评为年度先进工作者；1993、1994年分别被天柱县人民法院评为1992、1993年度先进工作者；1996、1997、2001、2002年分别被天柱县人民法院评为1995、1996、2000、2001年年度优秀审判员；2007年被天柱县人民法院评为2006年年度优秀工作者；2012年被天柱县人民法院评为2011年度优秀法官；2015年获中华人民共和国最高人民法院授予“从事法院工作30年荣誉天平奖章”。2023年10月被授予“全国模范人民调解员”称号。

老法官退休后成调解员，4年多成功调解各类纠纷2148起，她就是贵阳市南明区花果园街道人民调解委员会人民调解员刘学敏。

2019年，刘学敏从天柱县人民法院退休，接受贵阳市南明区司法局聘任成了一名专职人民调解员。刘学敏所在的花果园片区，有高层建筑311栋，入驻企业、商家5万户，常住人口42万人，辖区存在“人口多，人员复杂、纠纷多，案件多”的情况。

刘学敏（右二）正在调解纠纷

作为专职人民调解员，刘学敏紧抓主要矛盾，坚持做到预防工作走在调解前，调解工作走在激化前，切实把工作做实、做细，确保不留死角，防止和避免不及时导致矛盾激化或诱发新问题。2019年9月初，花果园w1区半山小镇连廊发生坍塌，砸毁路边十一台车辆。为防止事态恶化，刘学敏积极介入参与调处。

看着爱车“受伤”，有几位车主情绪非常激动拒绝调解。对此，刘学敏先和情绪平稳的车主对接，耐心倾听他们的诉求，为他们争取合理合法赔偿，让他们满意而归。

“你为啥不给我调解？”看着身边的车主接受调解拿到赔偿纷纷修车，之前执拗的车主坐不住了，他们找到刘学敏质问她。“不是不给您调解，只是想等您冷静下来后，想清楚自己的诉求再调解更客观些。”刘学敏耐心地解释。在她的努力下，这些车主也得到了合理赔偿。

经过1天细致耐心的调解协商，11位受害车主均与施工责任方达成赔偿协议。此次调解及时高效地化解了矛盾，维护了各方当事人的合法权益，实现了“矛盾不上交，就地化解”。

由于花果片区物业矛盾纠纷较多，刘学敏积极配合办事处、社区开展物业矛盾纠纷化解，在她的调解下，一起因火灾引发的财产损害赔偿纠纷案件最终成功“熄火”，双方当事人矛盾消除，握手言和。今年6月的一个凌晨，花果园某栋业主李华（化名）家装修过程中因线路短路发生火灾，殃及楼上邻居张海（化名），其主卧地板、客厅地板砖、厨房墙砖、卫生间墙砖、阳台窗户不同程度受损。火灾发生后，双方因损害赔偿问题产生纠纷，虽多次调解，但未能达成一致意见。

工作中的刘学敏（右三）

调解过程中，了解到双方就赔偿数额等问题一直未能达成一致意见，刘学敏以赔偿分歧作为切入点，耐心细致地释法明理，从法理和情理的角度阐明利弊关系，并适时分析研究合理的调解方案，缓和双方对立情绪，最终双方自愿达成了调解协议，李华向张海道歉，张海体谅李华经济困难，将要求赔偿金额从50000元降至14000元。

褪下一袭法袍，化身人民调解员，刘学敏在砥砺前行中激情依旧。“家人都说我退休后比上班还忙，但我很喜欢这份忙碌。每成功调处一起纠纷，总能给我带来极大的满足与快乐。”刘学敏笑着说。担任人民调解工作4年多以来，她已调解成功各类纠纷2148起，调解成功率90%以上。

除了化解矛盾纠纷，刘学敏还积极投身法治宣传工作，让法律走到群众身边，走进群众心里，增强人民群众的法治意识，实现了“调解一案，治理一片”的良好社会效果。

贵州日报天眼新闻记者 熊瑛

编辑 方勇

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三审 欧阳海南