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南阳市中心医院: 真诚之心化误解

类别:社会 发布时间:2024-02-27 17:14:00 来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 焦广超 通讯员 徐进)每年寒假,都是耳鼻喉患者的就诊高峰期,也是耳鼻喉科最忙碌的时候,2024年的新春佳节,本应是家人团聚,探亲访友的日子,南阳市中心医院耳鼻喉二病区全体医护人员却默默坚守在临床一线,夜以继日地守护着假期就诊患者,这份辛勤的付出也收获了一份特殊的礼物。

南阳市中心医院: 真诚之心化误解

一位鼻出血的老先生亲自送上了一面锦旗,以表达他对耳鼻喉二病区医护团队的深深感激之情。这位来自内乡的70岁高龄患者在年前就已反复鼻出血20天余,在当地医院进行了2次手术,由于术后再次出血,反复的出血给患者及家属带来了极大的痛苦和恐惧!患者决定在大年初一,紧急转入耳鼻喉二病区,主任尹昕耐心询问了患者病史,综合考虑患者是高血压引起的出血,予以控制血压,并安排心内科会诊。

患者刚入院时,因疾病应激反应以及担心再次出血等问题导致情绪严重紧张、彻夜难眠,致使血压忽高忽低,极难控制,入院不久后就再次出血,值班医生当即为其进行鼻内窥镜检查,寻找出血点,家属听着检查室内年迈父亲传来的痛苦呻吟声,积聚了20多天的怨气也在这一刻彻底爆发,开始对值班人员指责谩骂,不再配合医生的检查治疗,患者家属一度将出血不止的原因归咎于为其检查的医生,扬言要对其进行投诉;尹昕得知情况后,迅速前往医院,积极为患者寻找出血点并进行了电凝止血术。

手术虽然顺利结束了,但接下来如何尽快控制患者的高血压?以防再次出血?如何缓解患者术后的疼痛与焦虑?如何消除家属的抱怨与不满情绪?这些种种问题都成为摆在医护人员面前一道巨大的鸿沟。此时正值新春佳节,尹昕主动放弃了与家人团聚的时光,每天深入病房,耐心地与老先生及其家属进行沟通交流,详细告知患者术后相关的注意事项,针对患者难以控制的高血压,尹昕为其制定了精准的治疗方案,为了最大程度缓解患者反复出血带来的焦虑,更是保持电话24小时通畅,随时解答患者及家属的种种疑虑,密切关注着老先生的身体状况,面对患者及家属的不信任及种种担忧,值班护士也是随叫随到,轻声细语地安慰,及时为患者监测血压,经过耳鼻喉二病区全体医护人员的精心医治与护理,患者的血压终于稳定了下来,情绪也得到了极大改善,看着日渐好转的老父亲,家属也意识到自己之前的想法是不全面的,他也深深感受到了医护人员的辛勤与付出,当初对他们的谩骂与指责是不理智的。大年初十,困扰患者近一个月的鼻出血彻底治愈了。家属拉着尹昕的手激动地说道:“感谢你们的用心付出,让我的老父亲重获了健康。”

在这个忙碌的春节,耳鼻喉二病区医护人员用实际行动温暖了患者及家属的心,演绎了一段医患关系从“紧张敌对”到“信任战友”的感人故事。为了表达对尹昕主任及耳鼻喉二医护团队的感激之情,家属特意制作了一面锦旗,锦旗上绣着“医术高明,医德高尚”的字样,这不仅是对尹昕主任医疗水平的高度认可,也是对其职业医德的赞美。尹主任表示:这面锦旗不仅仅是一份感谢,更是一种鞭策。它激励着科室的每一位医护人员,提醒他们不断提升自己的技术水平,时刻保持对患者的关爱和责任,为患者提供更优质的服务。【编审:钟乾伟】

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