五问南阳“音乐劫” 城市出圈有多难？如何才能挽尊？

近日，在河南南阳举办的2023中原迷笛音乐节，发生多起乐迷财物被盗事件，引发网络关注。虽然活动组织方、相关部门作出了回应，警方已抓获拘留了一些盗窃者，追回部分财物，但无法否认的是，该事件确实给此次音乐节蒙上了一层阴影。“音乐劫”应对为何遭多方质疑?当地应如何挽救可能严重受损的城市形象?其他城市如何从中吸取经验……

>>事件回顾

9月29日至10月2日，2023中原迷笛音乐节在河南省南阳市举办，4天活动共接待乐迷15万人次，有80余组国内外乐队演出，音乐节场地包含露营区。闭营前后，有大量乐迷称物品丢失、被盗，有现场乐迷称被周边村民偷盗财物。

10月5日，当地警方共接到报案73起，落实被盗案件65起，已抓获拘留部分盗窃者，追回部分财物。

10月5日晚9时许，“2023中原迷笛音乐节卧龙区指挥部”发布关于2023中原迷笛音乐节有关情况的通报，称“深表歉意”“将不断改进和完善”。通报称，已归还身份证79张、电脑3台、手机17部，其余物品正在核实联系。

通报还指出，对在网络上发布虚假谣言信息的行为，将进一步加大打击力度。

据了解，偷盗事件是因为3日上午，网民陈某(已被抓获)违规发布“活动已结束要清理现场”的不实信息，引发附近村民趁乱下手，出现多起露营区财物被盗案件。

>>乐迷遭遇

“上了个厕所，帐篷就消失了”

10月3日，在河南南阳举办的迷笛音乐节结束次日，大量乐迷反映现场和露营区不少财物被盗。

有不少乐迷将失窃经历披露在社交网络上。一条视频显示，一个年轻女孩站在帐篷门口，大喊：“谁把我琴给偷了?”

另一名失窃者王先生称，他和同伴白天在营地搭帐篷喝酒，晚间在酒店睡觉。10月3日他去收帐篷时，发现帐篷和露营车都不见了，统计损失一千多元的财物。他注意到，现场有很多大爷大妈在翻东西。

另一位失主张先生称，他只是上了个厕所的时间，就发现帐篷消失了。此外，自己的三件衣服、两双鞋、秋裤、内裤等衣物一并消失，共损失五千元财物。市区的好心人得知他丢失了衣服，给他紧急送了衣服穿。据他透露，有一个团队丢了几十个帐篷和睡袋，另外还包括手机、手表、酒。他认为，偷盗者是翻墙进来的。

还有网友称，离开营地时，看到很多人开着三轮车、电瓶车围在营地外围，每辆车上都装有物品。一名网友发布的视频显示，他在指责盗窃者行径时，现场还停放着一辆来拖物品的三轮车。有网友称，这些来拖物品的是附近的村民。

游客豆豆(化名)告诉记者，进入音乐节现场的安检口有安保人员和志愿者。她和朋友在10月1日参加了迷笛音乐节，因为当天雨势过大，他们在当晚11点演出结束后出去找酒店住，行李留在音乐节露营区，其中包括两个放在帐篷边上的行李箱。然而，等到10月2日中午他们再次返回露营区时，却发现一个行李箱不见了，另一个行李箱被摊开放在地上，有被翻动过的痕迹，箱子里一双马丁鞋不翼而飞。

发现行李丢失后，豆豆和朋友第一时间和周围搭帐篷的游客沟通，发现不少人都出现财物丢失的情况。“营地没有监控，(我们觉得)就算报警也很难追回。”她说。

根据一个公益组织发起的微信接龙信息，3日下午3时许，就有100多名乐迷登记了相关信息。丢失财物不仅包括露营所用的帐篷、睡袋、露营车，还有苹果手机、平板电脑、银行卡、现金等。

>>多想一点

五问南阳『音乐劫』：

城市出圈有多难?

如何才能挽尊?

公开报道显示，为提升城市IP，做大做强文旅文创产业，今年以来，南阳当地政府以打造“南阳：一个值得三顾的地方”核心品牌，群策群力、四面出击，多次赢得公众点赞，频频“出圈”。此次迷笛音乐节前期也是火爆全网，4天活动共接待乐迷15万人次。如果没有扫尾阶段的物品失窃事件，此次城市营销可谓空前成功。但千里搭长棚，高接远送，音乐节变身“音乐劫”，一颗老鼠屎真有可能毁掉所有努力。南阳为打造网红城市究竟有多拼?此次盗窃事件的后续应对为何遭到外界批评?当地应如何挽救可能严重受损的城市形象?

一问：

南阳打造网红城市有多拼?

今年以来，以市委书记领衔，当地党政部门在打造城市IP、做强文旅产业方面可谓动作多多，频频“出圈”。

今年1月，南阳市七届人大一次会议闭幕当天，市委书记朱是西发言称，“这两天，不断有人提及襄阳华侨城给南阳人民的一封信，‘南阳挣钱，襄阳消费’，这件事对我刺激很大。说明我们的服务业、文旅文创产业落后。”市委书记“南阳挣钱襄阳花”的相关话题，迅速引发全网关注，大量媒体、专家参与其中，为南阳文旅产业发展出谋划策。

针对“淄博烧烤”火爆出圈，4月25日，南阳市社科联、南阳日报联合召开全市社科界“烧烤出圈”现象研讨会。7名专家学者，围绕助力城市IP打造、城市品牌塑造与营销、文旅融合发展等方面，提出了许多建设性的意见建议。5月初，南阳派出考察组赶赴淄博实地考察夜间经济。

本次音乐节开幕当天，南阳市委书记、市长一行身着红色志愿服，到南阳火车站热情欢迎来自全国各地的乐迷朋友并送上纪念品，称将尽最大努力为大家做好服务。音乐节开幕现场，有乐迷吃上了南阳市文旅局长派发的月饼，“心里挺感动的，有种回家的感觉。”

二问：

南阳为何举办迷笛音乐节?

今年，南阳市卧龙区与迷笛音乐集团达成全产业战略合作协议，于9月29日至10月2日在南阳举办“2023中原迷笛音乐节”。

“举办一个节，带火一座城。”南阳市主要负责人表示，南阳将通过举办迷笛音乐节，考验全市服务接待、城市管理能力，围绕“吃住行、游购娱”等方面，加速文旅融合发展和文创新业态培育，展现文明城市的良好形象，进一步唱响“南阳：一个值得三顾的地方”城市品牌。此次中原迷笛音乐节后，南阳市与相关公司还将签署全方位深度合作协议，携手打造每年一届的音乐节会，同时把固定举办场地建设为特色音乐小镇。

除失窃事件负面影响外，此次音乐节的举办，对南阳的城市营销可谓空前成功。从9月29日至10月2日，崔健、痛仰乐队等80余组国内外实力乐队及音乐人先后登台表演，共有15万人次乐迷现场观看。

三问：

南阳人为音乐节做了哪些努力?

据了解，为办好迷笛音乐节，南阳市多次组织召开筹备会议，围绕停车场设置、交通接驳、生活保障、电力供应、医疗保障等，统一调度、部门联动。

音乐节期间，南阳组织了300多辆接驳车，开通多条接驳专线、夜间疏散专线服务乐迷，在城区、车站、飞机场、演出现场有许多安保人员、医务人员、志愿者在默默付出。

“乐迷打车难，南阳30多位市民自发接送”话题，上了热搜。湖北乐迷皮皮称，音乐节期间当地下起大雨，很多南阳市民看到有乐迷没挤上公交车后，自发组织起来，免费接送。

甘肃兰州乐迷王女士返回酒店房间前，把沾满泥泞的鞋子脱在房外，第二天惊喜发现，自己和同伴们的几双鞋子，都被酒店工作人员洗好，整齐摆放在房门口。

周密的安排部署，让音乐节大获成功，创下迷笛30年47届音乐节的最高票房纪录，现场观众人数也打破历届迷笛音乐节最高纪录。

四问：

“音乐劫”应对为何遭多方质疑?

10月3日起，不少网友在多个社交平台发文称，迷笛音乐节出现盗窃事件。尽管此事在网络上已持续发酵，但当地媒体刊发的评论《迷笛，给南阳带来了什么》，全文对盗窃事件只字不提。当地有关部门也未及时发布官方公告，对事件情况通报说明。

火上浇油的，还有迷笛官方的一纸公告。迷笛官方微博10月5日发文称，网民陈某违规发布“活动结束要清场”的不实信息，引发附近村民趁乱下手。公告特别指出，有个别组织“通过网络蓄意煽风点火，抹黑南阳与迷笛，甚至花钱购买热搜”。迷笛官方还对删除此前公告解释，称是因为“评论区有大量黑河南、黑南阳的傻×言论，故此一删了之，还大河南以干净!”

这份言辞被批“粗鲁”的官方公告，不仅未能平息舆论，反倒火上浇油。官方公告态度傲慢、避重就轻、甩锅网友，绝口不提自己组织混乱、安保不力、预案缺失等问题，将事件重点模糊为“网友抹黑”，甚至在官方公告中用上“傻×”这样的粗鲁字眼，引发众多网友不满。

五问：

如何挽回城市形象

危机公关成效如何?

事实上，一心要打造网红城市IP的南阳当地政府，意识到此次音乐节失窃事件对其城市形象、口碑的造成的严重负面伤害，已开始积极、正面应对此次席卷全国的舆论风波。

5日，音乐节指挥部发通报道歉，承认“组织不够周密”。同时，公安机关对已登记受理的遗失和被盗物品，将加大寻找、追缴力度。南阳部分爱心企业和人士已明确提出对受损乐迷给予补偿。

这次音乐节，当地政府应自省：安保力量不到位，监控设施不足，针对网上不实信息未及时辟谣……

对于公众而言，要警惕被网络自媒体别有用心地“带节奏”，人云亦云。南阳为提升城市美誉度和发展经济所做的努力世人共见，不能因为少数人的偷盗行为而抹杀南阳的这些努力，更不能因此“地域黑”，一棍子打死一船人。

>>媒体锐评

需追回的是财物

需追赶的则是法治意识

据通报，网民陈某违规发布“好多帐篷谁需要过来拿”的不实信息，煽动误导附近村民，出现多起露营区财物被盗的案件。目前该网友已被抓获，南阳市区两级政府将联合迷笛方尽力追回乐迷财物。

不是自己的东西不能拿，这是小孩都应该懂得的道理，哄抢者怎么不懂?任凭谁丢弃不要的东西也会有个价格限度，村民看到现场有那么多电子产品，就该知道这些不可能是别人的遗弃物品。路不拾遗是中华民族的传统美德，哪能一看到有便宜可占就将道德抛之脑后?对此，涉事村委会解释称，多数村民没有遇到过这类大型活动，误以为音乐节结束后东西不要了，所以才进去，看能不能捡拾一点东西重复利用。正是有这种观念存在，才会有村民被“煽动误导”，最终造成了哄抢的局面。

哄抢与传统美德丢失有关，也是法治意识淡薄的表现。南阳方面表示，对已登记受理地点遗失和被盗物品，将加大寻找、追缴力度。此次哄抢事件之后，需要追回的是财物，需要追赶的则是法治意识。

迷笛音乐节变音乐『劫』

给城市IP打造上了沉重一课

值得注意的是，事件发生后存在个别机构通过网络故意放大抹黑南阳与迷笛的行为，甚至引发一些网友对南阳乃至整个河南的“地域攻击”。这种风气不该放任，毕竟害群之马只是少数，有不少参加这次活动的乐迷都表示“感受到了南阳市民的温暖”，一味陷入无意义的“骂战”中，只会导致舆论失焦，无助于问题的解决。但这次事件却给各大城市上了“沉重一课”：城市IP的打造是一项系统性工程，尤其在新媒体语境中，“好事”不一定会受到称赞，“坏事”却一定会被无限放大，只有考虑全面，做到万无一失，才能真正撑起自己的城市IP。

去淄博吃烧烤、去黔东南看“村BA”、去西安逛大唐不夜城……一段时间以来，许多地方创造了属于自己的“都市童话”。可当“泼天的富贵”来临时，能不能接得住?怎么接得好、接得稳，才是考验一座城市的重中之重。就南阳迷笛音乐节来说，当地主办方确实存在安保力量不足、监控不到位、巡逻有疏漏的情况，只有敢于直面问题、积极解决问题、全力保障受损者的利益，才能真正担起公众的期望。

另外，这次事件也给各地城市IP打造提了个醒：“流量”变“留量”需要城市主管部门全力以赴，补齐每一块短板，否则，稍有不慎，“流量”就会变成“溜量”。 综合上游新闻、大象新闻、北京晚报等

来源：华商网-华商报

编辑：田媛