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本文转自:烟台日报
日前,龙口市东江街道南山丽景花园社区主任傅惠收到业主送来的“一心为民办实事,情系百姓解民忧”锦旗,对她积极协调,解决家中用水难题表示感谢。
原来,丽景花园一业主通过12345政务服务热线反映,他从二手房中介手里买了这套房子,买房前家里的水管就已经损坏了,中介为节省维修水管的费用,就从一个没有卖出的车库里直接走了管道。如今车库卖出去了,车库主人怕以后有漏水风险,就将水管截断,业主家就断水了。业主找物业和中介双方都表示不管。接到群众诉求后,通过傅惠的积极调解,最后确定由物业带头维修,费用三方平摊,最终解决了问题,业主打心底里表示满意。
金杯银杯都不如群众的口碑。东江街道一直以来坚持“民有所呼,我有所应”,把彻底解决群众反映的问题为出发点,紧扣群众诉求,充分发挥政务热线、社区、物业联合作用,探索处理问题的新模式,把为民服务工作做深做实。
(王军华 迟韶谨)
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