精准对接防风险 多元解纷护发展 —— 临沂高新区法院“诉调对接直通车” 优化法治营商环境

大众网记者 黄孟娜 陈莹 通讯员 杜宁宁 临沂报道

“连市场都不用出，两起案子就都解决了！虽然输了官司，但弄懂了怎么规范经营，这学费交得值！”盛夏时节，临沂水果市场人声鼎沸，个体工商户李某握着刚拿到的简易版运输合同样本，对着法官连连感慨。这场在水果市场里化解的运输合同纠纷，正是临沂高新区法院创新司法服务、优化营商环境的生动缩影。

市场里的“调解站”：纠纷化解“零跑腿”

作为江北最大的水果批发市场，临沂水果市场日均交易量超万吨，商户密集、交易频繁，货车像游鱼般在摊位间穿梭。红火热闹的背后，运输纠纷、货款争议常常让香甜的空气里飘起火药味。李某与尹某的榴莲运输合同纠纷，便是其中典型一例。

李某订购的榴莲经由尹某运送到临沂，当李某打开冷藏车验货时发现，不少榴莲都裂开了口子。“榴莲开裂，果皮软塌塌的，这让我怎么卖？”他当场扣下了尹某的2000元运费。尹某急了：“我全程打冷，路上堵车耽误了时间又不是我的错！”双方在市场里吵得脸红脖子粗，最后尹某一纸诉状递到了法院。

“他还告我？我一车榴莲都被他运坏了！我没时间去开庭！”接到法官电话时，李某正在市场卸货，一肚子火气没处发。“你们都觉得自己委屈，咱们不如坐下来一起把问题解决了，咱市场里设立了‘诉调对接直通车’，你到时过去一下咱先调解，不影响生意。”法官耐心地对李某说。

调解当天，李某和尹某准时到达了“诉调对接直通车”，行业调解员老张把刚切的西瓜推到两人中间，“咱们都是做生意的，以后合作的机会还有很多，为这点事闹僵了不值得。”双方情绪稳定后，法官通过“诉调对接指挥中心”远程指导调解，“你看，运输合同里没写清打冷标准，出了问题各说有各理；关键环节没留证据，维权都难。”法官一句话戳中要害。李某挠了挠头，尹某也别过了脸。最后，经过近一小时调解，李某当场支付运输款，尹某自愿补偿部分损失，纠纷就此画上句号。

调解结束时，法官向双方推送了定制版运输合同样本：“这上面把打冷温度、验收标准、违约责任都写清楚了，下次交易按这个签，保准少麻烦。”随着交易的逐步规范，临沂水果市场涉诉纠纷逐步下降，2025年1-7月，临沂水果市场进入诉讼的案件同比下降37.50%。

靶向施策：给行业纠纷“开药方”

“大家看这份合同上只写了‘车况良好’，怎么才算‘车况良好’？这些模糊的语言最容易引发问题。”在临沂远通二手车市场的“诉调对接直通车”，法官正在为商户们讲授合同规范。

临沂远通二手车市场2024年交易量达29.05万台，荣膺“2025年度中国汽车流通行业二手车交易市场百强排行榜第2名”。二手车交易多，风险也随之增多。商户王老板深有体会，去年他替老乡转卖了一辆二手车，由于信任老乡就没有做车况检测，闹到法院才发现是调表车。“以前觉得车没有大毛病就行，结果遇到较真的，赔了钱还坏了名声”。

为此，临沂高新区法院与二手车协会联手，在市场设立“诉调对接直通车”，一方面通过“远程指导”快速化解诉前纠纷，另一方面梳理典型案例，以“类案警示”推动市场规范。

“在法院的建议下我们制定了统一的买卖合同，把车辆检测、维修记录等关键信息都纳入合同附件，根据建议进行规范后，我们市场涉诉纠纷同比下降15.38%。”临沂远通二手车交易市场总经理张军说。

在龙湖软件园，“诉调对接直通车”则上演着“维权与发展”的平衡术——既要帮劳动者维权，又要给企业留足发展空间。今年15名员工因经济补偿金问题将园区某科技企业告上法庭，索赔总额达96万余元。彼时企业刚经历裁员改制，账上资金紧张，且存在类似情形的员工有近200名，若该案处理不好，可能会加剧企业和劳动者的矛盾，不利于后续纠纷的化解。

为此，法官多次带队到龙湖软件园“诉调对接直通车”开展调解，先跟企业算“发展账”，“现在赔96万，看似多，但拖着不解决，员工反复来讨薪，影响企业发展，也影响后续融资啊！”随后与员工代表及其代理律师多次进行座谈，跟其算清“长远账”，“从时间上来说，如果坚持诉讼可能耗时数月甚至更久；从权益实现来看，企业发展越好，你们权益实现的可能性越大，得让企业能喘口气！”最终经过五轮调解，双方最终达成和解协议，企业分三期支付赔偿款，有效预防了其余200多名劳动者诉讼及信访。不久，首笔赔偿款如期到账，企业也顺利获得新一轮融资，实现了“双赢”。

从“解纷”到“防患”：司法温度暖了营商土壤

临沂高新区法院的“诉调对接直通车”并不止于充当“灭火队”，更努力做好“防火员”工作。化解纠纷后，法院更注重“趁热打铁”，将普法宣传、风险提示嵌入解纷全过程。

李某和尹某的纠纷化解后，法官组织召开水果市场座谈会，讲解运输合同签订要点、打冷操作规范，推送定制版合同样本；二手车市场座谈会后，法院发出关于规范二手车买卖合同示范文本的司法建议，并推送相关典型案例35个；科技企业劳资纠纷解决后，一场覆盖80余家企业的劳动合同专题培训随即开展，《民法典宣传手册》《企业法律风险防控提示手册》被送到企业负责人手中。

这种“调解一案、教育一片、规范一域”的模式，正在高新区各行业开花结果。在卧虎山生态环境司法保护基地，“诉调对接直通车环保专列”建立起环境资源纠纷快速调处机制；在高新区职工服务中心，“劳资专列”每月开展法律咨询日活动，让劳动争议化解在萌芽状态。

这背后是一套精心设计的“1+3+N”全域解纷网络。“1”个诉调对接指挥中心坐镇法院，像“大脑”一样统筹调度；“3”个“诉调对接工作站”，覆盖68个村居，像“枝干”一样延伸基层；“N”个行业直通车扎根市场、园区、各领域，像“毛细血管”一样输送司法服务。2025年1—7月，临沂高新区法院通过“1+3+N”机制诉前化解纠纷896件，新收各类案件同比下降2.15%。

临沂高新区法院“诉调对接直通车”不仅是矛盾纠纷的“化解站”，更是法治理念的“传声筒”、企业发展的“护卫舰”，载着公平正义，也载着发展希望，将持续为区域经济高质量发展注入源源不断的法治暖流。