淘天集团CEO戴珊：创造消费新需求

本文转自：南京晨报

天猫“双11”启动！

淘天集团CEO戴珊：创造消费新需求

晨报讯（南京晨报/爱南京记者 杨静）10月20日，在一年一度的天猫“双11”发布会上，淘天集团CEO戴珊谈到了时代、用户、科技的使命和机遇，并以此首次系统地向外界阐释了淘天集团“用户为先、生态繁荣、科技驱动”三大战略的思考逻辑。

戴珊说，未来是“在挑战中创造机会”的周期，谁更注重品牌长期建设，谁能打破惯性寻求创新，谁就能度过今天、冲过明天，看到美好后天的太阳。她认为，中国市场强劲有力，老百姓对美好生活的需求，必将继续带来巨大的消费需求；同时，AI等新技术的爆发，也将带来大量的商业机会，淘宝天猫作为最大的消费平台，将是一个最大的AI应用的试验和孕育场，必然会带来效率提升和巨大创新。淘天集团要做的，就是与品牌商家一起，坚定做深做透中国市场，不断创造新产品、激发新需求，持续做大消费大蛋糕。

今年5月，戴珊公布了用户、生态、科技三大战略，之后，淘天集团在价格力、内容化和AI上动作不断，用户规模和质量显著增长，淘宝DAU（日活跃用户）本财年连续6个月正增长，88VIP会员贡献成交同比两位数增长。商家规模和经营意愿也有明显提升，截至8月底，淘宝天猫新开店铺累计已超241万；据阿里最新财报，日均活跃广告付费商家数同比增长超过20%。

以此为基础，戴珊公布了今年天猫“双11”的三大目标：为品牌商家获取最大规模用户；沉淀品牌资产提升品牌力；回归初心给消费者一届快乐的“双11”。她说，淘天将进行全链路引导，最大力度进行投入；而品牌商家更加注重用户运营，这样的同频共振必然带来最大规模的用户增长。

据发布会公布的信息，今年天猫“双11”有不少变化：在跨店满减基础上，新增单品价格直降15%以上的“官方立减”新规则和“天天低价”新活动，淘宝直播还将推出“闪降”活动，闪降商品无需凑单满减，直接就是最低价。

此外，科技能力上突出降本提效，面向中小商家提供10款免费AI工具，在开店、测款上新、广告投放等全链路环节，也将逐步实现AI智能化。分析人士指出，在一年最重要的大促节点推出大的创新变化，是淘宝天猫多年传统。“双11”一直是淘宝天猫最重要的创新实验场，不只是业绩爆发的窗口，也是向行业和社会展示创新变化的窗口。

今年“双11”的直播电商会有什么动态，也受到了很多关注，不少直播电商在这个“双11”也开始各种发红包和补贴。例如美ONE公司VP新川称，“今年‘双11’大促，我们将送出人人必得的专属直播间红包补贴福利，单个红包金额最高可达100元。”

从10月24日到11月11日，美ONE旗下3个直播间将设置大品类专场+小品类专场，涵盖美妆、生活、潮电、家装、母婴、时尚、食品等多个品类，无论是白天还是晚上时段，消费者都可以根据空闲时间、品类喜好来选择自己想看的品类直播内容。根据中国计量科学研究院发布的《直播电商行业高质量发展报告》显示，2023 年上半年，重点监测电商平台累计直播销售额1.27万亿元，直播场次数超过 1.1亿场，直播商品数超过7000万个，活跃主播数超过270万人。2023年上半年，重点监测电商平台累计直播场次、直播商品数均已接近2022年全年，活跃主播数则为2022年的 2.5倍。