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“内外双修”助力政务服务高效便捷
本文转自：黄石日报
东岳路街道：
“内外双修”助力政务服务高效便捷
“你们办事效率真快，我要为你们五星点赞。”9月4日下午，在东岳路街道政务服务中心，刘先生办完营业执照变更登记后，高兴之余当场拿起台面上的笔纸写下了一封感谢信。
刘先生此次申请办理的业务是营业执照变更，该中心综窗人员石红霞热情接待了他。了解到刘先生还有朋友在银行等待，时间紧急，她细心为其讲解办理流程和所需的资料，并迅速为其办理业务，10分钟后营业执照变更登记完成。于是有了刘先生写感谢信的场景。
同样的一幕，在个体工商户周先生身上再现。9月6日上午，周先生来该中心办理营业执照经营者变更业务。由于其没有带原经营者的身份证，该中心综窗人员石红霞经过与两位当事人沟通，通过浪潮统一受理平台，帮助调取了原经营者身份证。随后，石红霞在业务协同平台查到，该营业执照有做过税务登记，按要求需要去市政务服务中心开具无欠税证明，为了避免群众多跑路，石红霞通过微信与市政务服务中心税务窗口工作人员联系，为其开具了无欠税证明，帮助周先生顺利办好了业务。
刘先生和周先生的办事所遇，只是东岳路街道高效政务服务的美好一景。近年来，东岳路街道始终专注于打造更高效更温馨的政务服务，从人员礼仪到业务素质，从大厅办到驿站小屋办，从减材料到免证办，处处都是优化政务服务的体现。
“要做好做细基层政务服务，我们就要始终坚持‘内外双修’。”东岳路街道政务服务中心负责人介绍，内修自身业务服务能力，外修延伸政务服务触角。向内推动流程再造，优化办事环节，提升综合能力；向外构建政务驿站和小屋，送服务“进家门”。这样才能让辖区居民真正体验政务服务的高效便捷。
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快照生成时间：2023-09-09 08:45:03
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