张越：把爱心与责任“装进”包裹

本文转自：长治日报

张越将文件送到客户手中。 本报记者 赵婧 摄

□ 本报记者 赵婧

4月20日7时40分，中国邮政长治市分公司快递员张越，早早就来到公司等待装货。

“干我们这一行，就靠勤快。我现在主要负责太西揽投部的快递派送和揽收工作。正常情况下，一天能送150件左右，揽件50余件。”交谈中，几辆货车驶进，张越熟练地分拣着上午要派送的货物。

今年31岁的张越，专科毕业后做过超市送货员、饭店服务员。2013年，他来到邮政，在快递行业扎下根来，如今已是他工作的第10个年头。

“我每天8时前到仓库，把送货上门、投放驿站或者快递柜的快递进行分类打包，然后装车，按顺序开始派送，中间还可以收一些寄件，这就是一天的工作流程。”张越一边将分好类的包裹放到快递小车里，一边说，“考虑到有些快递比较特殊，我一般将文件类快件、生鲜包裹先挑出来派送，然后再按不同地点人群的收件习惯进行派送。”

8时30分，张越准时出发，开始了上午的派送工作。

“来啦。”在华信汽贸园大门口，看门的老大爷看到张越，热情地和他打招呼。张越刚停好车，园区里的老客户申亚丽就走上前来问有没有她的快递。张越说：“姐，有一份文件，给您送来了。”

“这个小哥真的很不错，服务态度好，人也特别勤快。”申亚丽夸赞。

一上午的时间，张越与收件人一一联系，送达包裹，签收；按照寄件人所留地址，上门取件、打包。所有流程有条不紊、快速有序。

“每一件包裹都是一份责任。只有将包裹安全送达客户手中，才能不辜负客户的信任。”等待收件人的间隙，张越回忆道，2022年7月份，高考录取通知书开始陆续投递，他在投递一份通知书时发现收件人电话一直无法接通，而收件地址只写着小区名。为了能将高考通知书尽快精准投递，他先后联系寄件学校和小区物业，再根据物业提供的门牌号找到收件人详细地址后，他连续3天上门送件，对方家里都没有人。实在没有办法，他就在其家门上贴了一张纸条，并留下自己的手机号码。等了5天，终于有人打来电话，收件人拿到高考录取通知书的那一刻激动不已地说：“从来没见过这么负责的快递员。”

包裹虽小，却重若千斤。快递员们双手承载的不仅是社会责任，也是家庭的重托。张越的儿子刚满7个月，妻子全职照顾家庭，他是家中唯一的经济支柱。“快递行业虽然比较辛苦，但能够通过自己的劳动养活自己、养活家人，我感觉每天都充满了干劲，累却很充实。”谈到家人，这个“90后”小伙子憨厚地笑着说。

“上午揽收的所有包裹要赶在14时出车前全部发走。”13时10分，张越匆匆在路边的小店随便吃了碗面，就快速赶回公司，将揽收的包裹一一称重、扫描、贴单，又开始投入到紧张的工作中。