药以真为本 商以信为基

本文转自：亳州晚报

药以真为本 商以信为基

□本报记者 李锦文 文/图

“药不到亳州不齐，药不过亳州不灵”，中医药行业一直流传着这样一句俗语。在亳州有全球最大的中药材交易市场——亳州中药材交易中心，这里每天都聚集着成千上万熙熙攘攘的药商。亳州药商作为亳商的代表，将亳州的中药材和中医药文化带到全国各地，用诚信经营擦亮了中华药都的金字招牌。

马心阔：凭着良心销售药材

今年37岁的马心阔在亳州康美中药城开了一家名为“喜堂参蓉”的精品屋，主营人参、红参、西洋参等贵细药材。20年的药商生涯中，马心阔凭着优质的货源和诚信的品质，将生意经营得有声有色。

出生于药商世家的马心阔从小就对中医药产生了浓厚的兴趣，从学校毕业后很快便加入药商大军中。然而，原本以为可以跟随父母一边学习一边积累经验的他，却被父亲告知家人不会给他任何助力，一切都需要他自己去闯荡摸索。

“父亲当时只告诉我一句话，说卖药是个良心活儿，无论什么时候都要对得起自己的良知。”马心阔说，虽然当时曾埋怨过父亲的“冷漠”，但他也深知家人是想让他得到更好的锻炼。于是，凭着年轻人的一股闯劲儿，他开始独自一人前往人参产地跟着药农挖人参、学晾晒、切割，学习辨别不同品质的人参。

“新鲜人参以枝大、浆足、无疤痕、无枝损者为上品。”马心阔介绍，现在他可以一眼辨认出人参的产地、年轮、成色等，对人参的市场行情也有了更好的判断。“10月份是东北人参上市的季节，我特意去那边待了一个多月，收购了不少新鲜人参，趁着年底好行情进行销售。”

经过最初几年的艰难打拼后，马心阔的生意慢慢迎来了转机，经验不断丰富，熟客也越来越多。但无论是最初的艰难还是如今的顺风顺水，马心阔都没有忘记父亲的叮嘱——凭着良心卖药材。

“疫情之后大家对身体健康越来越重视，药食同源类的贵细药材也越来越受欢迎。”马心阔说，最近有不少顾客前来咨询购买人参，他特意搜集了一些人参在药膳中的使用方法，以便更好地为顾客提供指导，打响亳州药商的金字招牌。

车磊：顾客信任才能长久

车磊在康美中药城经营着一个摊位，销售人参、红参等药材。回忆起十几年前刚开始接触中药材时的情景，车磊仍感慨万千。

“刚毕业的时候我去浙江沿海一带打了几年工，成家后想着在本地找个工作，因为当时家里种植的有药材，我就开始尝试着做药商。”车磊说，他的老家在谯城区颜集镇，种植的有白芍、白术、牡丹等地产药材。于是，他就带着收购的地产药材到市场上销售，期间还趁着空余时间向老药商学习一些药材知识，学习辨认其他中药材，了解它们的产地和药性。

随着积累的经验越来越多，对药市行情有了初步了解的车磊将目光锁定在药食同源的人参上，决定将生意从地产药材转到贵细药材。确定经营方向后，车磊来到人参产地东北的长白山一带，在当地住了一段时间学习人参的采挖、加工、销售等知识，然后采购一手货源回到亳州销售。

车磊说，最初做生意没有客源，他便靠着更热心的服务吸引顾客，为了让顾客对自己的药材放心，对方没有给货款，他仍愿意冒险将货物给对方发过去。

“让他们看到货之后再给钱，我对自己的货物有信心，也希望通过这种方式与对方建立起信任的关系。”车磊说，那时候只想着怎么让对方信任他，没想过货发出去，钱会不会收不回来。好在他遇到的都是值得信任的人，如今他们都已经成为很好的朋友。

虽然现在生意越来越好，但是车磊对自己的要求从未放松过，严把质量关、服务好顾客仍是他经商的首要原则。他说，中药材是用来治病救人的，自己踏实，才能让顾客踏实。

李井志：以诚留住新老顾客

今年50岁的李井志从事中药材生意已经30多年了，目前在康美中药城二楼租了一个摊位，主营贝母。在他的摊位上，一块写有“诚信经营之星”的荣誉匾牌非常醒目。

李井志的老家在谯城区十八里镇，该镇素有种植中药材的传统，30多年前，他和家人一起承包土地种植白芍、白术、牡丹等地产药材，待收获后他再带着药材到全国各地销售。在销售药材的同时，李井志也会将各地的特色药材带回亳州销售，在这期间，他发现贝母市场前景很好，于是转行专一经营贝母。

浙江的浙贝、四川的川贝和东北的平贝，每到这些贝母的采收季节，李井志都会前往产地挑选一手的优质货源购买。多年来，凭借着优质的药材和诚信的经营，李井志的生意越来越好，赢得了许多老顾客。

“最近受多方面因素影响，咳嗽的人多了，贝母有止咳化痰的功效，市场上的需求也大了。”李井志说，虽然受市场行情影响贝母的价格略有上涨，但只要是他和顾客谈好的价格，即便顾客没有交定金，他依然会按照约定的价格出售，绝不让顾客吃亏。他说，一路走来，正是靠着“诚信”二字才有了今天的成就，因为只有诚信经营，才能走得更好更远。

如今，李井志的儿子也和他一样，成了一名药商，在康美中药城经营着一个摊位。“我一直教育儿子，做中药材生意一定要对得起自己的良心，必须童叟无欺，踏踏实实。”李井志说，诚信踏实是他的经商之策，也是传家之宝。

闫新波：闯出亳州药商美名

记者在亳州康美中药城交易大厅见到闫新波时，他正忙着向客户介绍产品。衣着朴素，脸上挂着憨厚的笑容，是他留给记者的第一印象。

十多年前，闫新波在朋友的引领下加入药商大军，主营贝母类药材。做中药材生意看似轻松，但压力也很大。闫新波说，刚开始没有货源和客源，全靠自己一点点挖掘，慢慢积累。凭借着诚信经营的原则，他的客户越来越多，生意越来越好，足不出户每天也能接到不少买家的电话。

与其他药材相比，贝母类药材很是娇贵，容易受潮变色，因此在储存和运输环节需要格外小心。“有一次运输时，因物流原因导致贝母到顾客手中时有些延迟，包装散落了。我当即决定给顾客退货或者退款。”闫新波说，顾客看到他的诚恳态度后，很快化开了不开心的情绪，在确认货物没有质量问题后，完成了当次的交易。

如何在药商众多的中药材交易市场拥有自己的立足之地，闫新波的答案是“诚信经营”。他说，一直以来，他和妻子都非常重视产品质量，保证让客户每一次购买到的药材都满意。多年的生意往来，闫新波已经与产地的卖家成为很好的朋友，现在他已很少到原产地进货，大多由卖家直接发货。“干生意就是这样，就是靠诚信建立这种牢固的买卖关系。”闫新波说。

“现在，大家都把诚信看成经商之本，没人再掺假或者以次充好。”闫新波说，现在的药材市场已经从拼价格变成了拼质量拼服务，作为亳州药商的一员，他也在不断提高服务水平，给来自全国各地的客商留下好印象。