红楼长·微治理⑦|爱心赋能暖心服务 河东怡海社区张春美甘当楼栋“小管家”

编者按：万长共治，双长前行。在城市社区治理中，有一群称为“楼长”的基层服务人员，他们解决居民生活的“关键小事”，记挂居民生活的“心头大事”，积极献言献策，推动实现了一批城市社区的“幸福要事”，用主人翁心态投身社区基层管理中，打开了党建引领基层治理新格局。即日起，大众网临沂联合河东区九曲街道共同推出《红楼长·微治理》系列报道，看楼长们如何用主人翁心态投身社区基层治理，打通服务联系群众的“神经末梢”。

大众网记者 王巧 郑晓雷 见习记者 朱长香 临沂报道

“社区关系你我他，互相帮助是一家,我希望自己像一颗温暖的小太阳，用热情和热心温暖他人。”张春美对记者说到。

张春美，临沂河东区九曲街道怡海社区7号楼楼长，也是社区“邻里守望”志愿服务队的一名志愿者，她免费为社区老弱群体理发，组建社区舞蹈队，用满满的正能量帮助他人、感染他人。作为社区里的“小管家”、好帮手，她用实际行动擦亮“和谐怡海 美丽社区”的幸福底色。

社区的暖心人 免费为社区老弱理发上百次

她是居民心中的“暖心大姐”。

怡海社区成立于2020年4月。社区成立伊始，张春美就加入到志愿服务队，凡是社区组织的大小活动，她都积极主动参与，加上活泼爽朗的性格，很快就和居民熟络起来，被推举为楼长。

张春美在社区沿街经营着一家理发店，在理发过程中，张春美习惯性与顾客唠家常，交流社区中的新鲜事儿，时间长了，也了解到居民对社区的意见和建议，方便上报社区解决“痛点”“难点”。社区里的老弱居民过来理发，张春美也不收费，还会了解其生活情况，遇到需要帮助的，她会伸出援手，甚至帮忙向社区反映，协调解决。

“我是在小区的免费理发志愿活动中认识张姐的。她性格豪爽、热心，她的奉献精神影响了我，我现在也是社区里的志愿者，很高兴能为社区贡献出一份自己的力量。”怡海社区居民朱孔云对记者说到。

邻里的贴心人 组建舞蹈队为民解烦忧

张春美是怡海社区第一批入住居民，早已把这里当成自己的家。

作为楼长，张春美就是楼栋“小管家”，在处理问题上条理清晰。社区里下了新通知，她第一个站出来传达、解答；邻居出现纠纷，她第一个站出来调节、安慰；谁家的水管堵了，她也会第一时间帮忙疏通；有的邻居头疼脑热，她也会主动送药上门。就是这份真诚，打动着居民的内心，楼长份内的事情，她做到百口称赞，份外的事情，也做到无微不至，多次被社区居委会送锦旗表扬。

同时，张春美也是怡海社区舞蹈队的组织者和领队。小区广场上几乎每天都能看到她们激情昂扬的身姿，是社区里一道靓丽的风景线。每当社区里举行各类活动、节日节庆时，她们也会精心准备、盛装出席，为社区居民带来精彩欢快的演出。在舞蹈的同时，既愉悦了身心，也传达着社区理念，和谐着邻里关系。

践行“四心”工作法 共建五色怡海幸福家园

怡海社区由怡海国际新城、九曲小学家属院、农行银桥支行家属院组成，共有居民楼21栋，2486户，人口6000余人。怡海社区目前共有工作人员8名，第一书记兼红领书记1人，自管党员15名，在职党员150余人，居民代表65人。

“我们怡海社区充分发挥党建引领作用，围绕‘怡’心向党，把组织聚在一线、网格员用在一线、党员沉在一线，坚决夯实‘红色战斗堡垒’。”怡海社区党总支书记王拥军说。

据了解，为进一步拓宽居民群众参与基层社会治理渠道，怡海社区创建“五色怡海幸福家园”的社区党建工作品牌，以党建引领基层社会治理工作，实行党建赋能“楼长制”，聘任19名楼长为社区居民服务，通过“红心聚力、爱心赋能、同心自治、暖心服务”的“四心”工作法制定全年志愿服务活动计划，充分调动社区群众参与自治，提升社区网格化管理和服务水平。