小红书再度携手12家医院共创“女性友好”诊室，让就医更有温度

常言道“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,殊不知这“忍一时”、“退一步”的背后,很可能是“乳腺增生”和“卵巢囊肿”。在女性身上,有很多个晴雨表,会随着女性的情绪不断变化, 释放出各种信号,这些信号不会因‘忍一忍’而消失,需要正确解读并及时就医。

为此,小红书健康发起「拥抱我的身体信号」女性健康月特别企划,从三月起为全体女生开启“爱自己”的健康大课堂。

活动中小红书健康不仅持续邀约专业博主在平台内发布笔记,开展话题活动,更与上海、浙江、广东、四川、湖南等地的十余家医院合作共建「女性友好诊室」,为女性提供更好的就诊体验,同时联合健康时报、医学科普平台共同打造「女性健康自查小卡」,带领更多女生关注身体信号、掌握自查技巧,为全体女生开启一场“爱自己”的健康大课堂。

从细节提升就医体验,让看病成为一件温暖的小事

据统计,我国有六成以上的职业女性存在不同程度的妇科、乳腺等疾病,她们因月经不规律而焦虑,因乳腺胀痛而苦恼,因私密部位的分泌物而困扰,因更年期而苦痛不堪。

但这些人中只有少部分选择走进医院,一方面是缺乏相应知识不能正确认知自己的病情,更重要的是潜藏的“病耻感”和对医院的“不安全感”。除了害怕被人窥探隐私部位的心理因素外,还会惧怕冰冷仪器带来的疼痛与无助,和医护人员可能出现的冰冷眼神、冷漠话语。

对于她们来说,比起身体上的疾病,大家更急切需要在心灵上得到一个缓解,于是小红书联合上海交通大学医学院附属仁济医院、复旦大学附属华山医院、上海市第一妇婴保健院、复旦大学附属妇产科医院、上海交通大学医学院附属同仁医院、浙江大学医学院附属妇产科医院、杭州市第一人民医院、四川大学华西医院、成都市妇女儿童中心医院、深圳大学总医院、湖南省妇幼保健院、广东医科大学附属医院,共计12家公立医院,共同打造治愈风诊室,用亲切俏皮的措辞和绘图,缓解对检查的恐惧和担心,鼓励大家扫清心理障碍,积极就诊治疗。

改造后,院中随处可见的温情标语,能轻易放松你走进医院的戒备,导诊台和诊室门口清晰的文字,导诊台和诊室门口清晰的指引文字,能帮助患者缓解紧张,更从容和清晰地与医生沟通。有了这些标语和提示,不仅能让每个就诊的患者建立基本认知,放下对抗心理,更让患者快速建立一种相信。

除了冰冷感的医院环境,患者们对于陌生的医疗器械、乳腺钼靶检查等专业的检查,也充满疑问,所以在改造中,小红书为那些曾经需要做千万次心理建设才敢靠近的仪器,也增加了使用指南。

帮助患者了解正确的姿势与即将面临的疼痛,比如:躺在诊床上,双腿该怎样正确摆放?进入乳腺钼靶X光摄影室后,该怎样站立、摆放,过程中有轻微的疼痛、不适;这些物料帮助大家缓解紧张,也帮大家卸下心理防御,建立心理准备,给予最及时的情绪价值。

小红书健康改造团队还特别关注到患者躺在妇科诊查床时等待检查的情绪波动,本次改造中也特地在诊查床上方天花板放置了“没关系,放轻松”的抚慰,和“不舒服,说出来”的鼓励,让患者每个就医过程可能会无措的时刻,都可以只需一抬头就能看见这种温馨。

让每个走进医院的女生,都不用再费心做“完美”患者,只需要放轻松做自己。

小红书健康与医院共同合作改造过的诊室,也收获了很多用户的真实反馈,大家纷纷将自己问诊的心情分享在小红书上,让这份温暖继续传递下去。

从预防开始治病,和身体对齐一下病情颗粒度

值得一提的是,在医院改造中还有一个频频引过路人围观的角落,在那里放置了放大版的自查卡,免费领取的「女性健康自查小卡」。

这套小卡是小红书与健康时报、医学科普平台联合合作制作,基于医生多年临床经验的总结,从乳腺、月经、白带三个最常见的内容入手,不仅教大家确认自己的健康程度,还能开启女性大学习,手把手带大家选对内衣裤。甚至最容易让女性焦虑的更年期相关知识,也有涉及,让全年龄层的女性都大有裨益。

这套小卡用简单的表述和趣味的插图,帮助受众提升病情的认知,也帮助她们了解到如何清晰地向医生描述,从自查到问诊两个维度的能力都有所助力。

在这次健康活动月的活动中,小红书联合医院共发放女性健康自查小卡2万份,帮更多人找到正视身体信号的方法,也真实地给很多人带去帮助和温暖。

发动小红书社区力量来帮忙,头部医生来科普

除了线下的各种布置与用心,小红书也在线上以多重奖励的方式在站内开启活动,号召更多用户,从倾听自己、解读自己的方向分享自己的健康经验,用鼓励女性间真实分享的方式,辐射更多女性,唤起更多人关注科普的意识。

截至目前,话题主话题#拥抱我的身体信号,浏览量达3.5亿,带动起146万人次参与讨论。

同时,小红书还邀请了行业内知名权威的专业医生,用朋友的视角带来科普,倡导更多女性转变既有观念,聚焦真正需要关注的健康问题,传递正确的健康观念,把温暖深植到每个女性用户的心中。

结尾

这是小红书第二年与医院携手,推进「女性友好诊室」的改造,这不仅是女性健康和爱的再一次传递,更是帮助广大女性同胞落实早检查、早诊断、早治疗的切实手段。

无论是「女性友好诊室」,还是「女性健康自查小卡」,都不难看出,小红书对女性健康的关注不再局限于口号和倡导,而是深入到每个细节,切实解决着女性们的真实问题。

或许这些还仅仅是开始,未来在更多女性需要帮助的地方,相信小红书健康会为之付出努力,继续关心女性切实之苦,缓解女性真实之难。让健康不再被冰冷包围,让关爱在每一处生根发芽。

责任编辑：赵家豪