奥特莱斯太原店：“商业+文旅体”成功引来巨大流量

太原2024年文旅体产业大繁荣、大发展，活力四射，推动城市火热出圈。天美杉杉奥特莱斯广场太原店是位于城北的一个大型购物场所，在一年两个月时间里，紧扣城市发展脉搏，主动与文旅体产业融合，频频推出“商业+文旅体”活动，成功引来巨大流量，在顾客接待量和销售业绩方面斩获颇丰，成为文旅商融合发展的成功案例。

商旅融合能量巨大

“预计今年客流量将达到800万人次，销售额达13亿元，成绩超出预期，让我们深深认识到了文旅体产业的巨大带动作用。”12月20日上午，湛蓝天空下，位于尖草坪区金汇路的天美杉杉奥特莱斯广场太原店，建筑线条简练，园区整洁一新，与不远处的西山和汾河构成一幅和谐画面。走进购物广场，只见商铺林立，品牌荟萃，时尚休闲氛围扑面而来，给人轻松愉悦之感。天美杉杉奥特莱斯广场太原店总经理郭徐晨，用几个数字浓缩了购物广场2024年的发展历程。

郭徐晨介绍，购物广场成立于2023年9月28日，第一次与文旅产业深度融合是在春节前夕。1月13日，2024山西文旅春节推介嘉年华在天美杉杉奥特莱斯广场太原店举行。现场设置实景主题演出、11地市展示区，打造沉浸式晋味春节文化场景，通过创意玩法、文化年俗、非遗展演、年味品鉴等，让游客体验欢乐中国年的魅力。活动当天，观众人山人海，客流量达到4万多人次，线上曝光量5000万次以上。“当时天气较冷，依然挡不住观众的热情，明显感觉到观众有坚定的文化自信，对传统文化非常认可。商业+文旅活动有内涵，有品位，有特色，有流量，让我们看到了其中蕴藏的巨大能量。”

20天后，又一场文化活动印证了这一认识。2月2日，农历腊月二十三，山西网络春晚活动在天美杉杉奥特莱斯广场太原店举行。活动汇集艺人演唱、歌舞秀等节目，山西卫视同步直播，全网总曝光量1.5亿次，话题总量9282.2万次，这次活动人气更旺，现场客流量10万多人次，当天销售额达到2000多万元。

思路一开拔得头筹

郭徐晨分享体会：“连续引流成功，让我们意识到商业+城市特色资源是一个好的思路。太原市近年来深入挖掘历史文化资源，推进‘博物馆之城’‘歌迷之城’‘体育之城’‘跟着悟空游太原’等城市文旅体品牌建设，相关业态蓬勃发展，频频出圈，引来巨大客流量。伴随着城市的快速成长，商企不仅有极大的策划创意空间，也可以搭乘文旅体产业快车，实现引流目的。”

一场场“商业+文旅体”的活动，密集在天美杉杉奥特莱斯广场太原店上演。5月19日、20日，草坪音乐节在这里举行。两天客流量达到8万人次，观众的年龄在20岁至35岁之间，可以说是购物广场的主要消费客群，实现了精准引流，5月20日当天，销售额达到3000万元。

6月10日，端午节诗歌民乐大会在这里的东广场举行。民乐演奏外加诗歌朗诵的创新形式，散发着浓浓传统文化韵味。屈原、王维、李白、李清照等历代文化大家，跨越历史时空与观众见面，带来一道道精神大餐，让人耳目一新。端午节当天，购物广场客流量达到3万人次以上，销售额实现2000万元。

思路打开，古晋阳八景之一崛山围红叶也可带来流量。10月中下旬，天美杉杉奥特莱斯广场太原店参与到崛山围红叶节推广活动中来，也为一周年庆充实了内容。郭徐晨说：“购物广场距离崛山围山只有5公里，同时毗邻汾河四期、滨河自行车道，骑行爱好者和普通游客纷纷将购物广场作为了补给站。活动期间，户外登山、运动装备等类商品的销量增长30%，在全国奥特莱斯门店里拔得头筹。”

模式焕新快速出圈

“积极对接城市文旅体活动，还可以扩大客群覆盖范围。”7月31日开始，为期4天的五月天演唱会在太原举办，4场演唱会售票18.4万张，粉丝多为“90后”“00后”，从地域分布情况来看，省内占比39.1%，其他省份为60.9%。郭徐晨介绍，演唱会期间，购物广场举办了应援活动，向歌迷派送礼品，安排大屏幕播放歌曲，营造了宠爱歌迷的浓厚氛围。活动期间，客流量环比平常周末增加20%，来自省外的顾客明显增多，销售额环比增加10%。

10月1日至3日，2024山西城市体育活动周街舞大赛在天美杉杉奥特莱斯广场太原店举行，炫酷的街舞、激烈的比拼吸引了大批观众。为了配合赛事活动，商场在国庆期间延长了营业时间。体育进商圈不仅让顾客有了更丰富的体验，还能拉动更多体育爱好者的消费，可谓一举两得。消费者里甚至新增了俄罗斯、日本、韩国等国的民众。

此外，太马冠军见面会、“跟着悟空游山西”山西珍玩工艺美术主题展、东方腔调民族电音节……各种结合热点的文旅体活动纷纷登场。这些活动为天美杉杉奥特莱斯广场太原店带来了旺盛人气，也让这一商业新秀融入城市快速发展进程中。

“一周年店庆期间，购物广场销售额达到2.36亿元，同比增加10%，客流量同比增加8%。回顾发现，企业在跨界融合方面积极探索，与文化、旅游、体育等领域充分融合，引来城市出圈收获的巨大流量，再将这些流量转变为线下可观的客流量和销售额，我们探索出了一个可行的特色商业模式。”天美杉杉奥特莱斯广场太原店总经理郭徐晨表示。