闪耀在国道318线上的“志愿红”

本文转自：西藏日报

本报记者 谢筱纯 王珊

国道318线林芝市巴宜区段，植被丰茂，雪线下的森林葱葱郁郁，景观极其壮美，吸引了许多游客前来自驾、徒步、骑行。巴宜区结合国道318线自驾、徒步、骑行游客密集的情况，以群众和游客需求为导向，深入实施和打造G318新时代文明实践服务点项目，亲切营造了“来了就是巴宜人”的浓厚氛围。

“请问我们可以在这里歇歇脚吗？有位同伴生病了，实在有点走不动了。”来自四川省巴塘县的一组徒步小队来到了位于国道318线边上的巴宜区更章门巴民族乡门仲村新时代文明实践服务点，在服务点的“宜家人”志愿者为其热情地递上热水说：“我们这里就是专门为群众提供的免费休息场所，你们只管好好休息。”

在国道318线巴宜区段，每间隔一段距离就会有“新时代文明实践服务点”的红色标识牌矗立在路边。2023年，巴宜区本着节约资源、一室多用的原则，通过对村值班室、森防驻防站等原有场所进行改造的形式，在嘎拉村、双拥路社区、久巴村、门仲村和强嘎村打造了5个新时代文明实践服务点。各服务点统一配备休息桌椅、热水器、急救箱、雨伞、充电宝、书籍等设施，严格实行“24小时”便民服务制度，软硬件要素齐全、保障到位，做到了志愿服务有阵地、有标识、有队伍、有管理，构建了站点结合、全线覆盖、辐射周边的志愿服务网络。目前，国道318线巴宜区段各志愿服务“新阵地”逐渐成为过往游客群众“兜底”“暖心”的好场所，一抹抹“志愿红”在国道318线上靓丽闪耀。

群众在哪里，文明实践就延伸到哪里。走进十几平方米的新时代文明实践服务点内部，各类基本生活物品、应急物品应有尽有，极大程度满足了骑行、徒步、自驾等游客的旅途需求。同时，各志愿服务点依托乡、村两级“宜家人”志愿服务队力量，大力开展区情民意介绍、理论宣传、政策解读、文化推介、景点引导、困难帮扶等，以更务实、更温暖、更受欢迎的服务方式，不断增进过往游客对本地政府的认同、增强游客与本地群众之间的凝聚力。

观之若春风拂面，品之则温暖亲切。国道318线巴宜区段新时代文明实践服务点通过独具特色的志愿服务内容、有形有感有效的志愿服务方式，形成了国道上兼具民族特色魅力与人文温度的“文明补给站”。

近年来，巴宜区始终坚持把群众需求和群众满意度作为出发点，依托“宜家人”志愿服务队“1+13+N”组织体系，团结带领各志愿服务分队围绕中心、服务大局，不断推进志愿服务活动融入日常、化作经常，做到了见实效、可持续。在积极打造国道318线巴宜区段新时代文明实践服务点的过程中，巴宜区文明办全面统筹，乡镇、村庄积极承担属地管理责任，“红马甲”志愿服务队密切参与，宣传、团委、卫生、林草、司法等各行业部门通力协作，尽情展现着参与社会、服务社会的蓬勃热情、旺盛朝气和强大正能量。截至目前，各服务点累计接待四川省巴塘县、昌都市等徒步游客81批次700余人，通过心愿墙、留言板等收集意见建议21条，为进一步深化志愿服务举措、延伸文明实践阵地提供了重要依据。

“现在的政策越来越好了，以前我们徒步的时候喝个热水都不方便，现在累了能歇脚、渴了有水喝、没电能充电、下雨能借伞，还能通过留言板表达需求，真的是非常感谢！”在服务点体验了暖心服务的徒步游客王刚先生感慨道。

下一步，巴宜区将继续深化改进各项志愿服务工作，持续擦亮和打响“宜家人”“捡走”“318志愿服务”等活动品牌，逐步提高文明实践参与度、辨识度和影响力，不断弘扬正能量、引领新风尚，切实增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。