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公安环翠分局户籍业务“跨省通办”解民忧
记者 王震 通讯员 张丽华 赵越
“从电话里就感受到你们的热情，威海公安就是赞！”11月2日，在环翠楼街道办事处公安户籍窗口，市民宋女士给了民警一个大大的拥抱，并将一面印有“尽职尽责、为民服务”的锦旗送到了民警手中，感谢民警通过“跨省通办”及时解决了她的难题。
10月27日下午4点多，宋女士致电威海市公安局环翠分局城里派出所户籍民警，称其已向上海市公安机关申请了电子准迁证，需要把一家三口的户口从威海迁往上海，请求民警及时将其户口迁出。民警在审核上海推送的电子准迁证时，发现所填迁移地址有误，便向宋女士说明了情况，宋女士一听非常着急，带着哭腔告诉民警“孩子周六就必须使用上海户口，今天已经是周五，而且马上要下班了，如果今天迁不过去就要耽误大事了。”民警在跟宋女士沟通过程中，发现错误原因为宋女士提供材料滞后，遂及时与对方派出所联系，上海警方及时将信息进行了更改，并重新推送了电子准迁证。收到对方派出所的推送信息时，已经到了下班时间，为了宋女士能正常落户，民警仍加急为其办理了迁出业务。
为了表达感激之情，宋女士回威后专程来到城里户籍大厅，亲手送上了锦旗，“这八个字是我千挑万选的，你们的付出值得称赞”宋女士激动地说。
解决“黑户”难题、上门办证、延时服务……户籍室的人间百态说不尽、道不完，一枚小小的户籍章，一遍遍重复按压，解决一个个群众的“大事”。
接下来，分局户政部门将继续提升窗口综合服务水平，以打造便民化、亲民化户籍窗口为目标，作优“一窗通办”请进来、“移动警务”走出去，提高“微服务”“精益化”水平，将一件件小事办进群众心坎里。
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快照生成时间：2023-11-07 12:45:09
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