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近日,由常州市中医医院与美国GE医疗携手打造的“智慧服务中心”在全市率先成立,随着第一批医疗设备赋予电子身份证编码,“智慧服务”——医学装备智慧管理创新模式在院内全面启动。
随着该院不断建设发展,对于医学装备的需求,以及对医疗诊断、治疗、辅助设备的持续性、有效性、可靠性的要求也越来越高。作为临床科室坚定的伙伴,医学工程部始终把设备“使用便利,及时响应,绩效优化”作为工作的出发点和重要目标。
第一阶段“事后维修”是被动式,后置式的响应维修,即当医疗设备的正常工作受到了影响,才引发响应后续维修事项。
第二阶段“日常质控”,基于大量的实践经验,海内外的行业积累,医疗设备的“治未病”已经被提上日程,通过日常专业的巡检工作、及时有效的专业设备保养,大大提升设备的可用率,并延长医疗设备的使用周期。目前国内大多数医疗机构已逐渐意识到日常质控的重要性,并致力于通过“预防性维护”提升设备的开机率,降低故障风险。
第三阶段是“智慧管理”,在技术发展日新月异的今天,医院规模扩大后专业设备被大量使用,医学工程部的职能更偏重于设备管理。设备的增多,专业工程师的减少,造成人均医疗设备数量激增,对于专业医学工程管理人员也提出新的挑战,“智转数改”正是响应国策,以及智慧医疗这一大势所趋的重要手段。
过去,当设备使用科室日常使用中遇到问题,通过电话联系到医学工程部,语言描述故障,工程师需要“设想”可能的问题以及解决方案,由于全院5000多台设备分布在医院的各个角落,专业工作人员不足,在支持的过程中,经常存在设备找不到,问题找不准,情况解决挑战大,最终对临床小伙伴以及患者就诊体验所有影响。而这一切通过我院创新尝试探索的“智慧服务”模式可以得到质的改变。
以彩超为例在“智慧服务”中,该院的临床使用人员,只要扫描每台设备独一无二的“身份证”二维码标识就可以一键高效报修,并且可以通过语音、录像等多种手段,第一时间将最完整的信息收录,并且提交给相关的资深技术工程师。与此同时,这台设备的历史维保记录也可以在分析问题期间随时查询,通过历史常发故障以及历史问题经验借鉴,可以快速找到该设备的专业解决方案,通过我们的临床专业库,技术专家池,以及先进的备件备机设置,快速排查解决问题。
真正做到设备有保障,临床用得好,提升患者就医体验。“智慧服务”,作为医学装备智慧管理创新模式,落实并达成医学装备的全生命周期数字化管理。2022年进博会期间GE医疗“4C服务中心”落户常州,与常州市中医医院深度合作并携手创建:资产管理、数字医工、跨科调拨、绩效分析、质控管理、和整体评估等管理模块,进行多维度的信息汇集、分析和运用。随着系统的不断升级,实现“数据可视化,平台标准化,管理精细化,决策智能化”的管理成效,常州市中医医院的智慧医院建设更上台阶。
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快照生成时间:2023-02-15 23:45:07
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