楼宇工会架起“连心桥”

本文转自：工人日报

办公楼宇想要更好招商，入驻企业需要服务及资源对接，职工想获得归属感、幸福感——

楼宇工会架起“连心桥”

本报记者 毛浓曦 本报通讯员 祝盼

《工人日报》（2023年08月18日 02版）

“我们企业有羽毛球馆，可以和在场的体育用品公司合作”“我们是做口腔门诊的企业，可为楼内企业职工提供多种优惠”……不久前，在陕西西安中铁·第壹国际写字楼的共享会议室，由西安碑林区总工会、文艺路总工会和中铁·第壹国际楼宇工会联合会（以下简称铁壹工联会）三级工会联合举办的“楼宇助企会”举行，楼内多家企业高管和代表参加，介绍企业基本情况、寻找合作项目、共享相关政策制度、反映职工对工会的诉求等。

“通过此类活动，让楼内企业先熟悉起来，互相之间再进行信息共享、资源对接、服务整合，以不断深化合作。”铁壹工联会主席崔秦嘉说。这是这家楼宇工会通过搭建沟通协调平台，架起楼宇、企业和职工之间的“连心桥”，整合资源服务企业和职工的一个实例。

“凝聚楼宇和企业的‘链接’找到了”

2022年，崔秦嘉担任中铁一局正方天域置业有限公司商资部负责人，主要负责中铁·第壹国际写字楼的日常管理与服务。当时，该楼宇共入驻企业44家。然而，受疫情等各方面影响，楼宇内企业出现收缩迹象，部分企业办公场地、人员等减少。

如何更好地招商，招来企业后如何通过更优质的服务留住他们，成了崔秦嘉时常思考的问题。她发现，楼宇和企业之间，似乎缺少一个好的链接。

另一边，碑林区总工会和文艺路总工会也注意到这个写字楼。“楼宇内仅职工就有5000多人，成立楼宇工会的各方面条件都具备了。”文艺路街道总工会副主席姜婷说。

之后，姜婷多次来到该写字楼，深入各企业走访调研、开展相关活动、宣讲工会知识、宣传工会服务。在与姜婷多次沟通交流后，崔秦嘉感到：“凝聚楼宇和企业的‘链接’找到了，那就是‘工会’。”

今年2月16日，中铁·第壹国际楼宇工会联合会成立，500余名职工有了“娘家”。崔秦嘉被选为工联会主席。

贴心服务赢得职工信赖

今年暑假，孟益清的爷爷轻松了许多。由于孟益清的父母是“双职工”，往年假期，只能将孩子留给爷爷在家照看，十分不便。

今年暑假，铁壹工联会专门在楼宇内腾出一整层上千平方米的空间，设立爱心托管班，楼宇内企业职工的孩子可免费来托管班学习。

除了开办爱心托管班，铁壹工联会还协调楼宇腾出近百平方米的公共空间，为楼宇附近的快递员建成爱心驿站；设立专门的外卖存放点，安排专人为职工看管、分发；与文艺路街道总工会联合打造职工书屋，丰富职工的业余生活……一系列实打实的举措，收获了楼宇职工和企业的点赞。

“我们转变思路，铁壹工联会有什么需求，我们支持、配合，效果很好，楼宇内的企业和职工也逐渐养成有问题、有困难找工会的习惯。”文艺路街道总工会主席符小琳说。

协调整合资源为企业发展助力

7月21日一早，中铁一局城市投资公司运营中心工作人员梁子聪来到中铁·第壹国际写字楼一楼的综合办税自助终端前，体验打印个人社保证明的服务。而以往，职工想要获得社保纸质证明，基本需要1周时间。

了解到该楼宇内多家企业对于办税、社保等方面的迫切需求后，文艺路街道总工会联合铁壹工联会，在和税务部门反复沟通后，决定在楼宇大厅投放一个自助终端，可实现个人纳税记录查询、完税证明、自然人社保证明打印等多种功能。

“楼宇需要招商，企业需要更高质量的服务，这对于工会发挥纽带作用是很好的契机。”碑林区总工会业务科科长吴惠鹏说。

今年3月，铁壹工联会联合碑林区人民法院举办“无讼社区+楼宇座谈”交流会，之后又联合民四庭在楼宇内成立庭前调解诉讼庭，为楼宇内企业提供相应的法律服务；主动与城管及交警部门沟通，解决楼宇附近早晚高峰的停车和拥堵难题……

“经过半年多的探索，我们深刻感受到楼宇工会不仅对维护职工合法权益、增强企业凝聚力、营造和谐劳动关系具有重大意义，更为优化营商环境及辖区高质量发展提供了有力支撑。”碑林区人大常委会副主任、区总工会主席何文说。