冬寒税暖 年味“更浓”

本文转自：人民网-广西频道

人勤春来早，企业生产忙。临近春节，大街小巷都散发着浓浓的年味。国家税务总局桂林市税务局聚焦企业和群众关切，紧跟新年消费热点，充分发挥税收职能，从“政策找人”到“政策落地”，全环节持续提升服务效能，助力年味更浓。

精细服务 新年开好局

临近春节，兴安县乐泰洲超市显得格外忙碌，年货琳琅满目，腊肉、土特产、春联和对联等早已摆满货架。“开年以来，超市客流量明显增加，我们种类齐全，顾客都能在超市实现一站式采购。”乐泰洲超市财务负责人陶春玲介绍说。

为保障商超企业年货供应不断档，兴安县税务局组建税费服务队，深入辖区内各大商超实地走访问计问需，详细了解超市备货情况、发票需求等，为企业提供专业的涉税业务指导。

“今年元旦、春节期间的间隙较短，超市需要提前储备大量物资，资金压力骤增。税务干部主动上门讲解税费优惠政策，帮助我们享受到了税惠政策的红利，资金充裕了，也能储备充足的货源应对春节销售高峰。”陶春玲表示。

年夜饭、家庭聚餐同样是重头戏，桂林市象山区禾马生鲜超市也为春节到来加足马力备货。

“春节期间家庭聚餐聚会增多，肉、菜、蛋等生鲜物资需求大幅增长，我们最近备货供货忙个不停。税务部门主动上门辅导开票和申报，提高了我们的办事效率。”禾马生鲜超市负责人张鑫表示。

政策上门 农产销量高

走进阳朔县果蔬批发市场，商铺客流不断，到处都是热火朝天的繁荣景象。抢抓春节销售机遇成为当务之急，许多商户大量批发购进金桔、砂糖橘、沙田柚等水果。“再过几天，水果销售量会达到一年的高峰。”阳朔县前进果蔬专业合作社法人代表邓章勇介绍。

阳朔县税务局充分发挥大数据优势，聚焦水果产业发展，进一步梳理涉农优惠政策，多方位开展税收宣传和辅导，线上线下多渠道答疑解惑，对果蔬行业纳税人进行一对一辅导，优化服务体系，确保减税降费政策精准落实，助力农产品市场保价稳供。

“税务部门主动上门送服务、送政策，让我们及时申请了税收优惠政策，光减免税额就达到了27余万元，让我们更有信心把生意越做越红火！”邓先生列出了一份税费红利清单。

办税便捷 暖心过大年

春节前期，返乡人群带来了假期消费、结账高峰，桂林市象山区税务局办税厅税收咨询、发票代开等业务激增，税务工作人员火力全开，也开启了办税服务“春运模式”。

“我本想着节前办税大厅人肯定很多，要等很长时间，没想到秩序这么好，在‘简事快办’窗口，即来即办，不到2分钟就办完了业务！”广西泰德税务师事务所有限责任公司财务负责人唐女士感叹。

据悉，为持续推进“高效办成一件事”落地见效，桂林市象山区税务局以办税服务厅升级转型为契机，打破传统窗口办税缴费模式，进一步推进办税服务模式调整、业务变革、流程再造，构建“全程网上办-征纳互动辅导办-自助便利办-线下大厅办”四层级办事服务模式，设置五个功能分区，进厅平均等候时间压减至3.6分钟。

“第一次办理发票代开业务，心里还比较担忧，没想到一进门就有工作人员主动询问我办什么业务，教我如何操作，开好发票结账就可以安心回家过年了！”从浙江来桂林务工的张大哥拿着刚开好的增值税普通发票露出满脸笑容。

桂林市象山区办税务服务厅负责人介绍：“针对节前办税高峰期，我们立即启动了窗口延时服务，特别是加强前台咨询和实时辅导服务，确保服务‘不断档’。”

下一步，桂林市税务局将继续加大走访问需力度，积极响应企业涉税诉求，精准落实税费优惠政策，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、优质的服务，让“开年经济”持续升温走热。（邱韵宁）