人行鄂州市分行精准施策提升民企金融服务质效

本文转自：鄂州日报

本报讯（通讯员吴海峰）今年以来，人行鄂州市分行以开展“民营企业金融服务质量提升年”活动为契机，精准施策，着力增强民营市场主体融资可得性、办贷便利度、金融服务满意度，助力民营企业高质量发展。截至10月底，全市民营企业相关贷款余额220.22亿元，较年初增长22.98%，增速位居全省前列；全市小微企业信用贷款余额67.26亿元，同比增长52.28%；共有1614家民营小微企业实现首贷，贷款金额11.39亿元。

“政策引导+创新产品”，增强融资可得性。人行鄂州市分行用好政策工具，引导银行机构加大对民营企业的信贷投入力度。办理支农支小再贷款15.96亿元，不断增强法人金融机构资金实力；充分发挥普惠小微贷款支持工具作用，发放普惠小微贷款激励资金3614万元，调动法人银行放贷积极性。同时，引导各银行机构瞄准市场主体多样化信贷需求，不断推出契合民营经济特点的金融产品和服务。联合相关主管部门，通过建立联动机制、出台贴息政策、强化银企对接、发布白名单等方式，多措并举促进知识产权质押融资推广，满足科技型轻资产企业融资需求。今年以来，全市22户企业通过知识产权质押获得融资1.15亿元，同比增长191.48%。大力推进绿色创新金融产品落地，推动银行机构为一家民营粮食加工企业办理排污权质押贷款500万元、为一家民营水泥企业办理碳排放权质押贷款2000万元。推动政府性融资担保机构开展不动产余值抵押、顺位抵押，并将异地不动产、存货、商业票据、知识产权、企业股权、农村土地承包经营权等资产和权益均纳入反担保范围，盘活民营企业沉淀资产，提升其融资能力。

“畅通渠道+限时办结”，提高办贷便利度。人行鄂州市分行聚焦畅通申贷渠道，采取多种方式推广、搭建银企对接平台。联合相关部门宣传推广“楚天贷款码”，持续扩大该平台的知晓度、覆盖面。建设好线下常设对接平台，先后在鄂州楚商联合会设立“金融服务驿站”，在鄂城区建成“首贷服务中心”，通过发挥商会、政务中心的桥梁纽带作用，建立银企常态化对接机制。组织好银企对接活动，先后组织开展“早春行”、知识产权质押专场、民营企业专场等6场政银企对接活动，促成金融机构与224家企业现场签约507.95亿元。针对部分民营企业反映银行办贷时间较长的问题，推动辖内各银行在减资料、减环节、压缩审批时间上做文章，有效满足民营小微企业“短、频、急”的融资需求。引导银行机构对1000万元以下的中小微企业贷款办理实行“388”模式（审批环节不超过3个，贷款申请材料不超过8项，贷款审批时限不超过8个工作日），并建立申贷资料“最多补充一次”机制，让申贷企业少跑路。大力推广“3分钟申请，0人工干预、1秒钟放贷”的纯信用、全线上贷款产品。推行“总对总”批量担保模式，合作银行对担保贷款项目进行风险识别、评估和审批后，政府性融资担保机构“见贷即保”，不做重复性业务调查，提高担保服务效率。今年以来，该担保模式担保金额占担保公司全部担保金额的96%。

“开通热线+回访督办”，提升服务满意度。人行鄂州市分行牵头成立民营企业金融服务工作专班，重点做好调查回访和跟踪督办。开通民营企业金融服务热线，实行专人接听、专人讲解、专人反馈。组织各行业对重点民营企业开展“一企一行”对接服务，适时跟踪企业对接进度。做好跟踪督办，不定期对银行服务情况进行回访，发现问题及时督办。用好“楚天贷款码”客户评价功能，妥善解决客户异议。对民营企业反映的相关融资问题，采取“联合会商、现场办公”的个案处理模式，先后3次联合政府主管部门、金融管理部门和相关银行上门调研，现场协调解决。截至10月底，全市263户重点民营企业的对接率100%，已评价企业数占可评价企业数比例100%，评价满意率100%。