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合肥机场高效帮助国际转机旅客改签，旅客动情点赞
大皖新闻讯 春运首日，合肥机场上演暖心一幕。两位国际转机旅客因行程衔接疏漏险些误机，在机场工作人员专业、耐心的协助下，顺利解决问题，旅客在留言簿上写下感人赞誉。
2月2日上午，合肥机场旅客服务部工作人员在国际中转柜台为两名旅客办理乘机手续时，发现他们仅持有合肥至北京段的机票，缺少后续前往伦敦的航班行程。经了解，旅客原计划2月1日经北京转机赴伦敦，因故未能成行后，随后重新购买了2月2日合肥至北京的机票，却疏忽了同步改签北京至伦敦的航段。面对即将起飞的后续航班，旅客焦急万分。
合肥机场值机人员立即安抚旅客情绪，清晰说明客票改签规定，并主动协助联系航空公司客服办理改签。协调过程中，工作人员全程跟踪进展，密切关注航班动态。经过一个多小时的努力，成功为两位旅客完成客票改签，并办妥通程值机手续，确保了行程的顺畅衔接。
合肥机场工作人员高度负责的态度、热情主动的服务和高效专业的处置深深打动了旅客。事后，两名旅客在机场留言簿上动情写道：“工号141、B03工作人员真正为旅客考虑，一个多小时耐心服务，成功完成机票改签。被你们为人民服务的精神感动！”
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 胡建
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快照生成时间：2026-02-06 17:45:03
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