手握邻里“心门钥匙” 解锁居民“幸福密码”

本文转自：劳动午报

通州区通运街道紫荆雅园社区251单元楼门长周治国：

手握邻里“心门钥匙” 解锁居民“幸福密码”

自2016年开始义务担任通州区通运街道紫荆雅园社区251单元楼门长以来，周治国从未清闲过。发现单元门内自行车无序堆放影响居民出行，他会把自行车一辆辆搬到指定位置；看到有需要坐轮椅的老年居民进出单元门不方便，他便从公司找来钢板和工具，焊接坡道。“楼门长作为基层治理网格化管理的一部分，是政府和居民之间的重要桥梁，这要求我们既要做居民的贴心人、知心人，也要做街居工作的传达人、执行人。”周治国说。

扮靓美好社区的“领头人”

周治国常说，社区是我家，建设靠大家。他建立了楼门微信群，传达社区居委会下达的通知要求、协调解决邻居反映的问题。楼门是居民每天的必经之地，不仅需要文化建设，还要有整洁的环境。为此，周治国利用业余时间带领邻居共同协商，完成了楼内党建引领形象墙和单元门LOGO设计制作，让冷清的楼道变得有色彩、有温度。

如今，251单元逐渐成为社区特色楼门。走进楼门，邻里风采跃然墙上、映入眼帘。每到一层，都能看到“251爱我家宣传语”“251单元业主文明管理公约”“垃圾分类宣传语”“禁止吸烟宣传语”“楼层指引”等内容，以及一幅幅体现居民美好生活的书画和摄影作品。这些成果都是周治国号召居民集思广益、发挥所长，共同制定而成，不仅提升了居民的归属感、参与感和获得感，还在居民之间形成了主动参与基层治理的文明新风。“带着大家一起建设楼门，也是帮助大家搭建了一个互相熟悉的平台。居民们共同把楼门建设好，就会自觉地维护，原来那些楼道堆堵、贴小广告、邻里纠纷等小问题，自然就消失了。”周治国说。

周治国认为，楼门文化是聚焦居民公共生活的“最小单元”，不仅可以成为宣传文明新风的阵地，也能成为居民展示才艺的平台，更架起了促进邻里和谐的桥梁。周治国还经常组织社区居民开展扫雪铲冰、垃圾分类值守、主题培训会等新时代文明实践活动。经过他和单元54户居民的共同努力，现在251楼门的楼道里实现了无堆堵、无广告、无电动车和自行车存放。公共空间明亮、洁净，雪白的墙壁、亮洁的地砖、安全的防滑坡道和醒目的楼梯提示，让大家的心情也越发敞亮起来。

街坊邻里身边的“热心人”

紫荆雅园社区251单元共有居民143人，其中，空巢老人15人。每当有居民微信在群里反映问题，周治国都会第一时间响应并到场了解情况；倘若自己解决不了，就找邻居和物业帮忙，或者将问题上报社区来协调解决，在社区治理中起到了重要作用。过去几年间，周治国一直像“大家长”一样操持着这个“大家庭”里的家务事，毫无怨言。为了更好地帮助大家，周治国准确了解每户邻居的基本情况，主动为大家服务：帮邻居修电闸、查燃气、换门锁；为独居老人张阿姨理发、送早餐；陪烫伤的老人去医院包扎、治疗；帮邻居接送孩子上下学；调解邻里之间的矛盾；为外出不在家的邻居保管房门钥匙并喂猫、浇花……凡此种种，有求必应。不少居民更是直接将家里的备用钥匙交给他保管。一串串沉甸甸的钥匙，体现了居民对周治国的充分认可与信任。

居民田阿姨回忆：“之前我家厨房水管爆裂，水不停地从橱柜里往外冒，厨房和客厅地面都被淹了。我赶紧给小周打电话，他即刻联系了社区物业公司，同时在楼门群中叫人来帮忙。不一会儿，就有七八位邻居来到我家，大家齐心协力，不到一个小时就帮我把问题解决了。”远亲不如近邻。在紫荆雅园社区251单元内，像这样“一家跑水，八方支援”的邻里互助事例还有很多。

“有问题，找楼门长。”多年来，周治国用行动温暖了每一位社区居民。周治国被街道评为“2020年优秀楼门长”，在2021年获得北京市城乡社区共建先进个人；2022年荣获“通州区平安家庭和最美家庭”称号，2023年获得“奋进新征程 筑梦副中心”优秀宣讲员、通州榜样人物。

□本报记者 宗晓畅