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南报网讯(通讯员陈梅记者马道军)10月1日,玄武区锁金村街道接到市民通过12345政务服务热线的投诉,反映龙蟠路173号某企业的空调外机存在严重噪声问题,希望相关部门能够介入,帮助解决这一困扰。
接到投诉后,锁金村街道城管办公室环保科工作人员迅速行动,立即前往现场进行勘查。由于国庆期间该企业所在大厦关闭,工作人员无法直接进入现场核实情况。但他们并未放弃,而是通过物业值班电话与值班人员取得联系,详细了解了噪声问题的具体情况。值班人员确认市民反映属实,并表示会立即上报并尽快安排处理。
国庆假期后的首个工作日,街道城管中心环保人员再次联合社区工作人员前往现场,跟进处理。他们积极与企业及物业进行沟通,同时向企业宣传了环保相关法律法规,强调了企业对周边环境的责任和义务。在环保人员的坚持和不懈努力下,企业于当天上午暂停空调使用,并在下午迅速安排了专业人员进行维修。
10月9日,在确认维修完成后,工作人员及时将处理情况反馈给投诉市民。市民对处理结果表示满意。
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快照生成时间:2024-10-12 08:45:07
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