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真情调研解决 乘客急难愁盼
本文转自：沧州日报
市公交集团：
真情调研解决 乘客急难愁盼
本报讯（记者祁洁 通讯员赵静）“您好，请问您平时出行主要搭乘什么交通工具？”“您对我们的服务是否满意？”为准确了解市民的乘车需求，进一步提高公交服务质量，日前，市公交集团组织开展了“公交万人真情大调研”系列活动。
活动采取线上线下相结合、请进来走出去相结合的形式。志愿者们深入开展“五进”调研活动，走进车厢、社区、校园、医院、机关企业，通过发放调查问卷，与乘客面对面、心贴心地沟通交流，广泛征集人们对公交候车时长、换乘便捷度、站点设置等方面的意见建议。举行“广纳民智促发展”互动交流会，邀请市民走进公交，现场倾听群众的心声。持续优化线上建议反馈渠道，利用微信小程序、沧州行、支付宝等平台，实现建议征询方式多样化。
“这样的活动搞得好，更能了解市民的出行需求，希望公交集团多开展类似的活动。”市民热情点赞。
“公交万人真情大调研”活动，是沧州公交集团进一步强化运营保障能力、提高优质服务水平的创新举措。通过多点位、广覆盖征求社会各界的建议，精准掌握市民的出行需求。接下来，市公交集团将对市民的意见、建议进行分类汇总梳理，及时反馈至相关部门，切实解决市民的急难愁盼，努力为乘客打造安全、便捷、舒适的出行体验。
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快照生成时间：2023-10-23 15:45:02
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