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房子太大WIFI难覆盖咋办？这家移动公司给出解决方案
河北新闻网讯（通讯员李智勇）“我只是办了一条中国移动的宽带，没想到北戴河移动分公司能够帮我解决这么大的难题，你们的服务真走到我的心里去了。”12月5日，接到中国移动河北北戴河分公司（简称北戴河移动分公司）工作人员的回访电话，北戴河区莲蓬山别墅住户苗先生赞叹不已。
今年10月初，苗先生来到北戴河移动分公司准备办理宽带业务，但是带来了一个“不大不小”的难题：他的房子有3层，共计17个房间，三楼平台南北各有一个大面积平台，他想实现室内房间、室外院区和三楼平台WIFI高质量全覆盖。北戴河移动分公司根据苗先生的需求，通过多次实地踏勘，部门间沟通协作，3天后就为客户免费制定了一套解决方案。
苗先生根据方案进行施工，11月6日全部项目竣工。苗先生邀请北戴河移动分公司的人员同步测试，现场测试效果超过预期。
客户的满意就是服务的目标。多年来，秦皇岛移动公司打通服务客户的“最后一公里”，致力于营造客户满意服务工作。结合用户家庭房屋结构和实际需求情况，秦皇岛移动为宽带客户免费提供多套家庭组网方案，最大程度上解决了用户家庭宽带家庭组网的选择难题。通过营业前台和装维人员多条线收集客户对家庭宽带的使用反馈，通过组织专业技术人员到家中手把手为客户解决家宽问题，适时开展温馨小提示，将客户“家里事”当成“自家事”，深得客户好评。
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快照生成时间：2023-12-08 00:45:09
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