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公交司机龚雁鸣的“行车秘籍”
当清晨的第一缕微光掠过南寨公园上空，太原公交四公司二车队车场里一个熟悉的身影在公交车辆间穿梭——821路15台车，开电源、打开应急开关、打卡签到、关门，这波操作下来最快也得二十分钟……驾驶员龚雁鸣一天的工作，就从这开始了。
作为开了二十多年公交的“老把式”，龚雁鸣的成绩单格外亮眼：安全行车80万公里零事故，这份成绩藏在他站台等候跑来乘客的观察里，藏在发车前细致地检查中，更藏在每一趟行程里“慢与暖的行车秘籍”里！
在车队，龚雁鸣的“热心肠”和他的“行车秘籍”一样出名。谁家车辆出了小故障，他二话不说帮忙排查；新司机不熟悉路线，他主动带着跑圈，把每个路口的风险点、每个站台的客流特点倾囊相授。车队组织志愿服务、车辆大扫除，他永远是第一个报名的，忙前忙后从不喊累。“有事找龚师傅，啥事都好办！”同事们的称赞，是对他团结互助精神的最好认可。
准点发车，龚雁鸣的“服务模式”即刻上线。起步稳、刹车柔，遇到老人小孩上车，他总会多等几秒，笑着喊一句“慢点，别着急”；碰到问路的乘客，不仅耐心指路，还会主动提醒换乘路线和站点注意事项。有人打趣他“太啰嗦”，龚雁鸣却认真回应：“咱多等几秒钟、多说一句话，乘客就少跑冤枉路，这星级服务不就是让乘客感到“暖心、舒心”嘛。”
80万公里的平安路，可不是偶然，这是龚雁鸣“创新+坚守”的必然。为了兼顾安全与效率，他琢磨出一套“三看三慢”行车秘籍：看后视镜预判变道、看路口行人动态、看站台候车客流；进站慢、转弯慢、避让慢。这是他在贴合实际的“三秒安全行车法”琢磨出来的安全行车法。他还主动研究沿线拥堵规律，向车队提出优化发车间隔的建议，让乘客候车时间缩短，让星级服务更有效率更有温度。
从晨光熹微到夜色阑珊，龚雁鸣没有惊天动地的壮举，却用80万公里的车轮滚滚，碾过岁月、沉淀责任；用车厢里的声声叮嘱，传递温暖、践行初心。这80万公里，是一位公交司机的职业坚守，更是太原公交“星级服务”从口号到实践的生动诠释——以安全为基，以创新为翼，以服务为魂，让每一次出行都成为乘客舒心的体验。记者齐向真通讯员张翠鱼文/摄
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