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客户致谢赠锦旗，鄄城农商银行大埝支行服务获认可
李可 报道 通讯员 葛娟
6月6日，鄄城农商银行大埝支行大厅里暖意浓浓，客户刘女士将印着“优质服务好主任，排忧解难暖人心”的一面锦旗送到工作人员手中，对该支行运营副行长庞衍昌的热情周到服务表示由衷的感谢。
据了解，刘女士经营一家生产电子产品的企业，由于业务需要来该支行开立对公账户。对公账户开立后刘女士经常来到该支行办理和咨询业务，包括个人业务、企业网银注册、三方协议签订等。有一次周末非营业时间，刘女士在企业网银上着急办理一笔订单汇款业务，但对操作流程不太熟悉，心中十分焦急，打电话求助该支行工作人员。庞衍昌立即通过微信视频，耐心地为她讲解每一个步骤，指导她完成了整个业务办理，让刘女士及时地处理好了这笔重要订单业务汇款，避免了一定经济损失。庞衍昌的耐心热情服务，得到了刘女士的认可，并转介绍了两名贷款客户，接着刘女士又给该支行带来了16万多的存款。
这笔存款让刘女士对该支行的员工“刮目相看”。刘女士前来办理这笔存款时事先并未查清楚是多少钱，在业务办理过程中由于操作失误被自助设备吞了一万元钱而自己并未发现，对自助设备吐出的存款失败凭条刘女士也未留意，于是存完款就离开了。该支行工作人员对自助设备进行清钞时发现长款一万元，通过自助设备流水进行查找，终于发现该笔自助设备长款系刘女士存款时设备故障所致，于是工作人员积极联系刘女士，及时将一万元长款进行归还。
长期以来，该支行始终以专业、热情、周到的服务赢得客户，此次刘女士送来锦旗，不仅是对该支行工作人员工作的肯定，更是对该支行“暖银行、快银行”服务理念的高度认可。该支行将一如既往地保持高标准、严要求的服务，不断提升服务质量，以更好地满足客户的需求，为广大客户提供更加优质的金融服务。
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快照生成时间：2024-06-07 12:45:05
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