火热开局后，如何乘势而上？杭州文旅工作会议明确：以“五个聚力”接住流量、留住人气

一部历史剧《太平年》的热播，让吴越文化瞬间成为春节期间现象级的文化IP；一项“空手春运”的便捷体验在全国走红，让杭州首创的“轻松游”行李寄送服务成为游客轻装上阵的“小确幸”。

一台戏、一项行李寄送服务，看似不相关的两个热点，却共同指向了杭州文旅产业在新一年高质量发展的新方向。记者从3月5日召开的杭州市文化广电旅游工作会议上了解到，2025年杭州全域旅游人数达2.36亿人次，同比增长8.8%，旅游综合收入3387.2亿元，同比增长9.5%。新的一年，杭州文旅将围绕“五个聚力”，计划在“文化+科技”“文化+旅游”“文化+民生”等文旅改革新赛道上全面发力，将开年的这一波热度转化为持久的温度。

“影视+文旅”的热度如何延续？

热播剧《太平年》让老中青“上了头”，也引爆了2026年春节期间的杭州文旅市场，让吴越文化这一底蕴深厚的杭州文化IP走出历史，获得了前所未有的关注。

数据显示，今年春节期间，杭州各景区景点（含乡村旅游）累计接待游客1974.3万人次，同比增长29.4%，来杭游客人均花费1553元；全市接待境外游客2.5万人次，同比增长40.9%。这背后，《太平年》功不可没。

钱王祠是“跟着《太平年》游杭州”的主要打卡点之一，游客在这里与钱弘俶“跨时空相遇”，“太平年”主题特展和西湖迎春花展吸引游客纷至沓来，带动客流量同比增长45%；临安作为吴越钱王的故里，迎来了一场历史与现实的“双向奔赴”，春节游客接待量同比增长43.4%，以吴越文化博物馆、衣锦城遗址博物馆、钱王陵园为代表的“一城三馆”，9天累计接待游客近9万人次。就连剧中出现的一块定胜糕，也成了游客争相打卡的美食，知味观、杨先生糕点的同款定胜糕供不应求。

这组数据，清晰勾勒出《太平年》为杭州文旅带来的“流量红利”。从追一部剧到爱一座城，中间隔着的正是文化的厚度和体验的温度，只有让游客的脚步慢下来，才能将一部剧带来的“影视+文旅”的瞬时热度，转化为持久的市场活力。

杭州文旅在新一年的计划中明确提出，将依托三大“世界遗产”以及“杭州六小龙”等独特资源，培育差异化、主题式的高品质研学产品，打响“研学旅游看杭州”品牌，让文化的种子在年轻一代心中生根发芽。同时，围绕“三江两岸”，通过“深潜、低空旅游”等水陆空三维体验场景创新，以生态文化双核赋能，让游客在多元的空间里，一次次地与杭州相遇。

“文旅+百业”如何双轮驱动？

如果说《太平年》让人们看见了杭州的历史厚度，那么今年春运期间，由杭州首创的“轻松游”行李寄送服务在全国111个车站落地生根则体现出，杭州文旅的暖心探索，正在变成更多人的旅途日常。

这看似是简单的“一件行李”改革，实则是“文旅+百业”深度融合的写照。

简单地说，该项服务实现了游客与行李的“分头行动”。无论赶火车、住酒店还是逛景区，游客只需打一个电话或小程序上勾选服务，就可以在城市的酒店、交通枢纽寄存行李，或选择专人运送行李到酒店、机场、火车站甚至直接上火车，无论抵达杭州后或离开杭州前，都可轻装游览。这至少可以让游客在杭多游5至6小时。

该项目自2024年创新推出以来，已实现酒店、景区、商圈与杭州东站、西站、城站及萧山国际机场等多场景行李寄存与动态托运服务，服务网点在全市范围内铺开，累计服务游客超91万次。

从杭州首创到全国推广，“轻松游”行李寄送服务的成功证明，文旅业的提质升级，与民生服务、交通网络、科技创新应用深度绑定。

记者从会上获悉，打造“人工智能+文旅”创新策源地，将是未来一年的重点发力方向。一方面要优化“平台智能”，持续提升“发现杭州文旅总入口”平台的内容供给能力和智慧化决策能力，使其成为体验杭州的“第一站”；另一方面，杭州文旅将在“场景迭代”上发力，通过行业供需对接、文旅智能体大赛、产业发展大会等形式，培育一批数字文旅标杆企业和数字文旅应用标杆场景，让“人工智能+文旅”从概念走向现实。

未来一年如何发力？

岁月不居，万象更新。

刚刚过去的一年，杭州文旅“热力指数”全线飘红：桐庐县富春江影视基地一期、临安区天目未来谷一期建成投用；富阳区泗州造纸遗址博物馆一期主体工程、临平区“平行世界”多个建筑主体顺利结顶，杭州艺术学校新校区落成启用，全国最大的潜水主题酒店在建德建成运营；全年举办大型演唱会（音乐节）129场，观演人数超234万，“演艺经济”指数跻身全国前三位；在全国首推“一键退税”服务，让国际游客购物退税办理时间从原来的10-15分钟压缩到最快2分钟；全市新建“15分钟品质文化生活圈”700余个，实现千人以上村社全覆盖，新建城市书房50家、文化驿站36个、阅读驿站90家……

根据会上发布的信息，2026年杭州文旅将围绕“五个聚力”、大力弘扬“六干”作风，推进文广旅游事业高质量发展。其中包括推动“数据要素×文化旅游”重点行动在杭州先行先试；着力实施“大视听·杭产精品”创优工程、“数智广电·科技赋能”领跑工程、“视听出海·国际传播”扬帆工程等三大工程；加快推动建德乌龙山富龙国际滑雪度假区、德寿宫遗址保护展示暨南宋博物院二期、“文化”两中心、“爱奇艺”乐园等项目开工建设；积极引进国际顶流的“首秀”“首演”“潮店”项目，发挥“票根经济”作用，全年举办演唱会不少于100场；做好名人IP“活态”文章，围绕苏东坡、钱镠等具有广泛影响力和当代话题度的历史人物，通过主题展览、沉浸式演艺、数字叙事、文创产品系列开发等形式，让杭州的文化IP更加可感、可触、可亲近。