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为市民架起一座暖心桥
本文转自：石家庄日报
纸笔为媒帮忙解决问题
为市民架起一座暖心桥
本报讯 （记者 刘俊科 见习记者 毛 宇 通讯员 龚 贺）在一张小小的A4纸上，通过纸与笔的无声交流，石家庄市公安局栾城分局冶河派出所户籍室民警与一位听读障碍市民之间架起了一座暖心桥。
8月16日，石家庄市公安局栾城分局冶河派出所户籍室接待了一名特殊市民小新（化名），他是一名有听读障碍的年轻人。
当民警询问他要办理什么业务时，他没有说话，只是神色焦急、不停地用手向民警比划着。民警这才注意到他的特殊，赶紧拿来纸和笔与他进行纸上交流。
原来，小新今年22岁，家住冶河派出所附近某小区，听读有些许障碍，但能通过文字进行交流。为了方便日后生活，他需要办理一张居住证，因此过来询问相关的具体材料和手续。
了解小新的具体诉求后，民警通过纸笔，将所需材料一条一条罗列在纸上，又耐心进行询问与指导。在民警的引导帮助下，小新很快填写好申请表并留下家属联系电话。户籍民警郑尧将自己的电话号码写在纸上递给了他，并告诉他，冶河派出所户籍室也会将他的申请信息登记在册，等居住证办理下来时，会第一时间通知家属来领或为其开辟绿色通道送证上门。
临出门，小新忽然转过身，激动得连连竖起大拇指，以表达对户籍民警的感谢。
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快照生成时间：2023-08-25 08:45:02
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