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“指尖”治理绽放新活力
南寒街道玉园南社区的16个便民微信群里，每天都有暖心事发生：居民一句关于楼道杂物的留言，20分钟后就收到清理完毕的反馈；一条关于小区卫生环境的建议，引来邻里纷纷建言，最终敲定了大家都认可的整治方案。
基层治理的活力，藏在居民共同参与的点滴行动里。一些社区忙于日常工作，常常忽略居民的真实需求，费了不少力气，却难以获得居民的认可。玉园南社区的做法，核心是把治理的话语权交到居民手中。
24小时在线的微信群，把议事厅搬到了居民的指尖上。大家不用专门跑到社区办公室反映问题，也不用一直等着反馈，下班路上、休息间隙，一句随口的诉求、一条务实的建议，都能被及时看见、快速响应。这些点滴声音，正成为社区优化治理的起点。
在这个开放的平台上，每个居民都能找到自己的位置。有诉求的居民提问题，热心的楼栋长带动邻里发声，社区工作人员跟进落地方案，物业人员、民警、律师等专业力量随时提供支持。哪怕是平日里很少参与社区事务的居民，也能在群里投出一张赞成票，分享一个实用的生活妙招，用自己的方式参与到基层治理当中。重新规划非机动车停车区域，建立文明养宠长效机制……大到社区公共事务、小到邻里互助分享，很多事都由大家商量着办。原本陌生的邻里，也在一次次互动中拉近了距离，凝聚起了共建家园的向心力。
基层治理的生命力，源于每一个居民的参与。把话语权还给居民，让每个人都有发声的渠道、参与的空间，就能持续释放治理的活力。
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快照生成时间：2026-03-17 20:45:02
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