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本文转自:太原晚报 本报讯(记者 李涛)夜里,七旬老人牙痛就医,打车时遇到困难,得到网格员热心帮助。次日,网格员主动登门,教会老人如何用手机约车。这种“管到底”的做法,深深感动了老人。
3月21日晚10时,西华苑东社区的网格员侯梓萌拖着疲惫的身体,从辖区一户居民家里出来。居民家里漏水,她与物业人员加班处理完,正往家赶,走到西苑南路,看见路边站着一名老人,用手捂腮,来回踱步,神情焦急。她上前询问,认出是住在奥林匹克花园小区的独居老人李大爷。原来老人牙痛,尝试了“嚼花椒”“口含温水”等办法,丝毫没有缓解,决定连夜去医院。可是,这么晚没了公交车,等了20分钟也没见到一辆出租车。老人想叫一辆网约车,可不会操作。正犯愁时,网格员来了。
侯梓萌立即掏出手机,帮老人叫了一辆网约车。5分钟后,车来了,她叮嘱老人要注意安全,并交代网约司机务必将老人平安送到。15分钟后,手机上显示,这辆车已到达省人民医院。随即,老人打来电话,说自己已平安到达。
次日一早,侯梓萌来到家里,耐心教老人使用手机约车。老人很认真,还在本子上记下了步骤。2个小时后,老人学会了,高兴地说:“小侯真热心,办事有始有终,谢谢你。”
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快照生成时间:2024-03-25 08:45:05
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