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来源:极目新闻极目新闻记者周萍英通讯员彭玲王祖军又是一年双节至,湖北谷城县政务服务中心公安窗口不打烊。9月30日上午,公安窗口电话突然铃声响起,当事人周某求助道:“我是在武汉上大学的学生,放假乘车返家途中,不小心把自己的身份证给弄丢了,家中亲人又把户口本带到了外地,自己没有相关身份证件,节后返校急需身份证,节日期间能否到公安机关补办?”值班民警陈阳听了周某情况后,一边安慰她,一边立即对其身份证信息进行核实,经对其提供身份信息和关联查询比对,周某确系谷城县盛康镇某村人,经进一步了解得知,此时,当事人正在盛康镇。
补办身份证现场(通讯员供图)民警陈阳立即将周某办证需求通知盛康户籍窗口工作人员,为其开辟绿色通道,同时告知周某直接前往盛康便民服务中心公安窗口办理。半小时后,周某来到盛康公安窗口,顺利补办了身份证。离开窗口后,周某再次拨打了谷城政务服务中心公安窗口电话,向陈阳致谢,同时感谢盛康窗口工作人员热心周到的服务。“没有想到,一个咨询电话就解决了我的‘出行难’问题,太感谢啦!”周某说道。(来源:极目新闻)
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